《唐家大院星级酒店员工手册》(25页).rar 1.总经理致辞 亲爱的员工朋友： 欢迎您加盟唐家大院，并成为我们大家庭中的一员！ 唐家大院为广大员工提供充分展现个人才能的舞台，我们希望作为酒店员工，应秉承＂诚信、务实、创新、发展＂的企业精神，传承＂宾客至上、信誉第一、服务周到、顾客满意＂的服务宗旨，恪守＂安全、周到、方便、快捷、温馨＂的服务标准，把树立酒店良好形象和声誉作为自己奋斗的目标，并通过在优质、高效的工作环境中积极进取、创新，激发自己强烈的事业心、责任感，自觉与酒店形成命运共同体，培养为宾客服务的光荣感和自豪感。 酒店的成功来源于每一位员工的不懈努力，个人的成功同酒店的成功息息相关。我们深信通过各位员工的积极努力并富有创造性的工作，服务并满足每一位客人，在日常工作和学习中自觉遵守《员工手册》，严格要求自己，以担当起酒店的成功为己任，敬业乐岗、献计献策、同心同德，为酒店的发展和振兴贡献应有的力量！ 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 总经理　　　　唐媛 2.酒店简介 唐家大院是一家以戏曲文化为主题的特色餐饮企业，位于山东博兴经济开发区城东大市场，地理位置优越。宴会大厅宽敞气派，新颖的舞台设计，可容纳500人同时就餐，是宾客举办婚宴、聚会的最佳场所；十二个宴会单间环绕大厅左右，在宾客品尝美味佳肴的同时还可以欣赏到各种地方特色的文艺表演，使宾客享在其中；风味厅小灶台砂锅炖菜，大碗喝酒、大块吃肉，使宾客乐在其中。酒店以诚信为本的经营理念，辅以系统化的管理体系，以美味特色的菜品、体贴的服务、舒适的消费环境，打造全新的餐饮经营管理模式。