《上海浦东新区市政中心物业管理策划方案》(118页).rar 目　　录 　 1 公司综合阐述 1 1.1 企业理念 1 1.2 管理模式 4 1.3 管理框架 6 1.4 管理规模 6 1.5 管理的主要物业 7 1.6 项目剪影 8 2 物业概况及合作意图 13 2.1 物业概况 13 2.2 合作意图 13 2.3 合作前提 13 3 管理设想 14 3.1 管理目标 14 3.2 服务理念 15　 3.3 保证体系 15 3.4 指标承诺 15 3.5 对策措施 16 4 管理内容及服务标准 17 4.1 业户服务 17 4.2 礼仪服务 22 4.3 设备管理 27 4.4 保安服务 61 4.5 保洁服务 65 4.6 绿化服务 72 4.7 应急预案 82 4.8 支持文件 93 5 浦东新区市政中心管理处人员配置 94 5.1　　　人员架构 94 5.2　　　人员配备 94 5.3　　　主要人员简历 95