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某汽车公司客服资料服务管理培训课程(128页).rar
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文档格式：WinRAR
资料语言：中文版/英文版/日文版
解压密码：m448
更新时间：2017/9/23(发布于河北)
类型：
金牌资料
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文本描述
某汽车公司客服资料《服务管理培训课程》(128页).rar 服务流程贯彻与落实客户的投诉与预防客户的管理与关怀 课程名称：服务流程贯彻与落实 ..课程长度：2天 ..授课形式： ..PPT演示讲解 ..白板和海报运用 ..教师和学员互动问答、练习、案例分析 ..课程对象 ..通用汽车欧宝特约售后服务中心——服务经理
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