2024年工作总结
及2025年工作计划
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勿转载转发，违者必究前言2024年，XX分公司运营服务部深入落
实省、市公司年度工作会议和运营工作
会议精神，紧紧围绕考核重点，总结分
析工作难点，统筹联动寻找突破点，扎实推进2024年各项工作，铸牢风险防火
墙，以“柜面转型升级”为契机提升服
务职能，销服融合助力公司高质量发展。
现就2024年工作情况总结如下：2024年主要工作 一
存在的问题和不足 二
2025年工作安排 三
一季度重点工作 四一、2024年主要工作一、2024年主要工作
（一）提高全员综合能力，强化争先创优意识
为助推公司高质量发展， XX 分公司运营服务部着力在提升员工素质以及人才培
养方面开展工作，不断健全和完善培训体系，定期组织各岗位相关专业知识的培训和
学习，努力提升各岗位人员的综合业务素质。2024年，在省公司举办的运营条线综
合业务暨兼职讲师技能大赛中，XX分公司获得运营业务技能大赛团体三等奖；在省
公司 “ 奋进新时代 岗位大练兵 ” 竞赛活动中， XX 分公司获得主题创意视频第一名及
第三名，获得“消保卫士先锋奖”第二名。XX柜面经理XX获得最佳管理奖，2名柜员
获得形象大使奖，1名柜员获得最佳空客奖；在九月份省公司组织的财务岗位技能竞
赛中，有3名员工分别获得个人一、二、三等奖的优异成绩。