UNIVERSITY OF ELECTRONIC SCI ENCE AND TECHNOLOGY OF CHINA
专业学位硕士学位论文
MASTER THESIS FOR PROFESSIONAL DEGREE
賊题S 雅安移动在互联网时代的营销策略分析
专业学位类别_________MBA-市场营销___________
学号201032110438
作者姓名_______________麵_______________
指导教师柴俊武副_博导
f …■o丨一o丨■丨.丨圓■酬
分类号密级
UDC 注1
学位论文
雅安移动在互联网时代的营销策略分析
（题名和副题名）
朱勤
（作者姓名）
指导教师柴俊武教授
电子科技大学成都
（姓名、职称、单位名称）
申请学位级别硕士专业学位类别工商管理（MBA）
提交论文日期2013.10论文答辩日期2013.11
学位授予单位和日期电子科技大学2013年12月28日
答辩委员会主席鲁若愚
评阅人
注1：注明《国际十进分类法UDC》的类号。
CHINA MOBILE YAAN BRANCH
ANALYTICS IN THE ERA OF INTERNET
MARKETING STRATEGY
A Master Dissertation Submitted to
University of Electronic Science and Technology of China
Major:Business Administration
Author:Zhu Qin
Advisor:Prof.Chai Jun Wu
School:Schoo l of Economic Management
摘要
2012年12月工信部公布了落实《工业和信息化部关于鼓励和引导民间资本进
一步进入电信业的实施意见》，2013年1月8日，工信部公布了《移动通信转售业
务试点方案》(征求意见稿)，意味着我国通信服务业进入了蓬勃发展时期，通信
行业已打破垄断，各种电商利用现有的资本优势，业务和服务创新明显，适合用
户群的特点，工信部鼓励和引导民间资本进入电信业，以适应移动用户个性化、
差异化的应用需求提升。另外，工信部还制定了《关于进一步规范因特网数据中
心(IDC)业务和因特网接入服务(ISP)业务市场准入工作的实施方案》，这意味着更
多的互联网业务将进入通信市场，通信市场将进入流量为主的数据业务应用发展
繁荣时期。由此看到，中国传统的通信业发展受到民营虚拟商的挑战，同时，传
统通信业的语音服务受到互联网、数据应用产品的挑战。
通信行业经过新一轮重组之后，同质化竞争格局基本形成，客户争夺进一步
激烈，通信商数十年维护的通信品牌是否仍以优质的品牌形象服务于通信市场，
是通信运营商最关注的问题。因此，如何在新形式、新机会下改革管理、改良产
品、改变营销思路，让竞争对手难以快速模仿通信品牌形象，以此维系和保有客
户，已成为通信企业日益关注的问题。
面对民营资本入驻抢滩、与虚拟运营商的经营矛盾、客户对通信提供的优质
网络和数据应用的选择、运营商积沉的管理上的沉疴旧病，不论是大环境还是管
理改革，通信运营商不得不重新定位思考如何做出营销策略定位品牌。本文在对
服务营销、营销策略、品牌管理的理论进行综合整理分析的基础上，以中国移动
下属的雅安移动分公司作为观测平台，主要通过文献阅读、案例研究、归纳分析
等方法，探讨“中国移动”在面临以上困难时，制定营销策略让“中国移动”品
牌在通信业处于优质地位，并将在企业中的实践，包括新形势下对“中国移动”
发展中管理改革、产品改良、营收收入分析对“中国移动”品牌的影响，试图构
建完整且行之有效的“中国移动”营销战略体系，从而帮助背景企业更好地实践
品牌管理，真正实现营销策略研究对现实工作的指导价值。
关键词：移动通信公司，营销，策略，产品，系统
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