浅析突发公共事件的网络舆论引导策略
【摘要】互联网技术近年來快速发展，网络新媒体已成为一种不可忽视的新 生力量，并渗透到了人们生活的方方向面。网络影响的不仅是传播方式，也影响 了社会的舆论形态，而我国现阶段正处于髙速发展的社会转型时期，各种社会问 题也随之突显，突发公共事件频率增髙。突发事件所呈现的网络舆论既有它的开 放性，也带来了许多负面的效应?我国应完善政府与民众的网上沟通渠道，提升 党政干部网络媒介素养，建构政府网站及信息发布平台，提髙对新媒体调控能力， 建立突发事件网络舆论统筹协调机制，从而止确引导突发公共事件网络舆论，降 低其所带来的负曲效应。
【关键词】突发公共事件；网络舆论：特点：策略 【中图分类号】F620【文献标识码】B
在新媒体时代，网络媒体不断和传统媒体的博弈，据中国社科院的相关报道， 中国B前约2.06亿人依靠网络媒介来获取相关信息。网络、微博等新媒体提供 给民众自由发表意见的平台，每个人都拥有一定的话语权，众多人的意见融合推 动了网络舆论的形成，而0前，我国的经济发展的高速发展，社会进入转型风险 髙发期，在这样一个时期，突发公共事件近年來频发，各种舆论快速形成、爆发， 而各种舆论所反映的是公众对于社会的态度和意见的总和，如负面舆情不能得到 有效控制，则直接影响到社会的和谐，因此突发公共事件的舆情引导问题就变得 尤为重要。
一、突发事件网络舆情的形成
网络舆情的产生大致有以下情形：其一，突发事件发生，公众通过微博、博 客、论坛等多种渠道发表对该事件的想法与意见，如“723”甬温线动车交通事故， “中石化天价洒”事件等：其二，网民对政府相关带有争议性的政策加以议论，具 有代表性案例如陕西祌木县“全民免费医疗”：其三，事件相关人物不恰当言行所 引发的网民议论，如大家熟知的“郭美美”事件、“李双江儿子打人事件”等等?
网络话题升级发展为舆情的几种主要因素如下：首先，突发事件的发生与发 展往往难以预料，伴随着突发性以及公共性，能够影响民众的生活。如“温州动 车事故”导致将近40人死亡，200人身体受伤.轰动全国：再比如“郭美美事件”， 使民众开始怀疑红十字协会对捐款处罝不明，造成红十字协会的信任危机。
其次，新媒体时代，互联网快速发展，其本身快徒性、互动性、低门槛等特 点促发了突发事件通过网络平台形成社会议题快速传播，第三，政府危机处理能 力不足，导致社会舆论激化。
特別具有典型意义的案例为洛阳的“性奴案”，记者本是正常的祸露整个案情 黑幕，却被反咬一口，被指控为侵犯所谓的国家机密。如此恶劣的行径被网民所