汽车销售实战指南
第1章市场分析与客户定位.....
1.1汽车市场现状分析....
1.1.1市场规模与增长趋势........
1.1.2市场竞争格局...
1.1.3市场细分与新兴趋势........
1.2客户耑求与消费心理...
1.2.1客户盅求特征...
1.2.2消费心理分析....
1.2.3彩响购车决策的因素........
1.3客户群体定位与细分...
1-3.丨按年龄划分.....
1.3.2按性别划分.....
1.3.3按职业划分.....
1.3. 4按地域划分...
第2章销枵团队建设与管理.....
2.1销售团队的构建与优化........
2.2销吿人员的能力要求与培训.......
2.3销吿团队的激励与管理..
第3章产品知识掌捤........
3.1汽车品牌与车型了解...
3.1.1国内外主流汽车品牌概述.....
3. 1.2各品牌车型特点及定位......
3.2汽车AJ置及功能参数..
3. 2.丨汽车配罝分类...
3. 2. 2汽车功能参数..
3.3竞品分析........
3.3?丨竞品车型概述...
3.3.2竞品优势与劣势...
3.3.3 身产品竞争优势..
第4章销隹技巧与策略.......
4.1销隹流程与话术准备..
4. 1. 1销售流程概述..
4. 1.2话术准备.....
4.2车辆展示与试驾安抹...
4.2.1车辆展示......
4.2.2试驾安排......
4. 3价格谈判与成交策略..
4.3. 1价格谈判....
4.3.2成交策略......
第5章客户接待与沟通.......
5.1客户接待礼仪与沟通技巧.......