新冠病毒检测流程的患者沟通策略
一、制定目的及范围
新冠病毒检测流程的患者沟通策略旨在提高患者对检测流程的 理解与配合，确保检测工作的顺利进行。该策略适用于所有参与新 冠病毒检测的医疗机构，包括医院、社区卫生服务中心及检测实验 室。通过有效的沟通，减少患者的焦虑情绪，提高检测效率，确保 检测结果的准确性。
二、沟通原则
沟通策略应遵循以下原则：
1.信息透明，确保患者了解检测的必要性、流程及结果的意义
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2.尊重患者隐私，确保患者的个人信息得到保护。
4.语言简洁，避免使用专业术语，确保患者能够轻松理解。
三、沟通流程设计
1.检测前沟通