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音乐会员服务趋势:从版权竞争到内容体验PDF

冰漠
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资料大小:1187KB(压缩后)
文档格式:PDF(7页)
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2025/5/15(发布于山东)

类型:积分资料
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文本描述
国内音乐市场飞速发展,音乐平台给会员提供的权益也相应进化。对会员体系的搭建上开 始更注重会员体验,从音乐增值服务到个性化定制,平台日益注重对会员体系的精耕细作 。 随着中国数字音乐市场的版权正规化,在线音乐平台的产品内容及服务质量进步明显,听 众的音乐付费习惯也正在不断形成。 据腾讯音乐娱乐集团 2019 年三季度财报披露,在线音乐付费用户实现同比 42.2%的加速 增长,三季度付费用户数净增长 440 万,创下了自 2016 年以来的最大净增长。 国内音乐付费习惯快速成长的背后,是在线音乐平台愈渐丰富的内容及体验。会员不仅能 够获得更丰富的音乐内容、更高品质的音质、定制化的个性页面装扮等诸多体验升级,甚 至还可能收获到影视综艺生活娱乐一应特权,还有明星艺人见面会、免费演出票等“彩蛋 惊喜”,这大大增强了用户对于获取会员身份的热情。 在此背景下,建立在产品基础权益之上的会员服务体系,逐渐成为中国数字音乐市场的发 力趋势之一。当在线音乐竞争进入下半场,各大音乐平台的关注重心也从版权逐渐延伸到 内容体验上,对会员体系的精耕细作自然也成为了当务之重。 开通会员“领跑”付费业务,在线音乐平台会员差异何在? 会员以及音乐包,是在线音乐平台会员模式的主要业务板块。以 QQ 音乐为例,音乐包能 够享受指定音乐的试听及下载,而豪华绿钻会员除了拥有前者的功能内容之外,还同时具 备了许多其他专属特权。 根据艾媒咨询发布的《中国手机音乐客户端监测报告》显示,上半年 66.7%的受访用户愿 意为产品或服务付费,其中会员付费占比最高达 58.7%,其次是音乐包、数字单曲或专辑 。 图片:艾媒咨询《中国手机音乐客户端监测报告》 可以看到,大部分用户更乐于开通会员服务,相较于“音乐包、数字单曲”的购买,人们 更趋向于“会员”这类大而全的“月租权益”。某种程度上,这也是近年来各大在线音乐 平台对会员体系不断完善的结果。 目前在会员模式上,几大音乐平台的“基础设施”各有差异,但基本发力都在会员曲库、 在线播放及下载、无损音质等层面,而操作逻辑上的高低就看哪家在维护核心音乐内容的 同时,能做到融入更多的生活场景,来赋予会员特权更为多元的体验价值,拓展刚需权益 、延展具有吸引力的福利。 但在产品表现上,用户的实际体验感仍有不少区别: 首先,在音质体验方面,根据“雷科技”于去年关于 SQ 无损音质的评测显示:在同样外 设和歌曲的情况下,QQ 音乐的综合音质表现稍胜一筹。 其次,在会员曲库及歌曲下载等方面,拥有更多正版曲库资源的 QQ 音乐也更有优势,会 员所拥有的曲库、音质、个性皮肤、票务特权、福利特权、品牌活动特权等专属服务,让 他们豪华绿钻会员的权益辐射范围更广。 音质是 QQ 音乐豪华绿钻的核心优势之一 而从历史进程来看,在线音乐平台的会员制度发展已经十年有余,梳理下来可以发现各大 数字音乐平台的会员制度也一直在从价格、版权、服务等方面寻找并优化自身的竞争优势 。 我们可以回溯到 2007 年,在 QQ 2007 Beta3 中,QQ 音乐包月服务“音乐 VIP”升级 为“QQ 音乐绿钻贵族”,并在 2008 年正式推行。这是国内早期为热爱音乐的 QQ 用户 量身订制的在线音乐增值会员服务。 多年后逐渐演变成为如今的豪华绿钻会员服务,在原本的基础上丰富了更多权益,涵盖了 音乐包、DTS 音效、播放器皮肤等等。据公开资料,12 年间 QQ 音乐凭借海量曲库及年 轻多元化的产品体验,已收获了 90,000,000 绿钻用户。 可以这么说,QQ 音乐豪华绿钻的 12 周年,就是国内用户对音乐会员模式的接受度从无 到有的进程,豪华绿钻也在此过程中逐步完成了产品体验的迭代升级,并在努力为会员用 户探索着“泛娱乐阵营”版图。 从联动影视到线下旅行,VIP“泛娱乐阵营”如何构建? 对比各大数字音乐平台的会员产品会发现,具备相当吸引力与不可替代性的会员福利体系 ,是提高用户黏度的关键。 现阶段来看,豪华绿钻用户享受的会员权益主要有四大