年度培训计划方案
人力资源部
202X年X月XX日
第一部分 培训说明
一、培训概况
1.截止到2019年12月，销售公司有619名员工（不包含后勤服务人员），其中销售区域为562人，占总人数90.8%，营销职能岗位人员为57人，占总人数9.2%。其中大区总经理10人，大区副总经理1人，大区总经理助理1人，区域经理34人，城市经理90人，大客户团购经理31人，业务经理51人，业务代表281人，促销主管4人，销售内勤20人，驾驶员2人，部长（大客户部）4人，客服经理4人，仓库管理员1人。
2.2019年公司培训工作虽然已经开展，但未建立相关培训体系，培训内容过少，培训流程粗放，培训形式单一，培训讲师缺乏授课技巧，培训后续反馈与评估机制薄弱，且培训对象针对于销售区域岗位开展的居多，公司的培训活动主要是以新员工入职培训、专题培训、知鸟线上培训为主，其他培训未有效开展，导致培训的功能与价值未有效显现，对培训的效果无法做到跟踪追查。
3.2020年的培训活动遵循一切以公司实际发展为根据，将公司战略与销售区域业务提升为主线，在资源利用最大化的情况下，要以更系统、更专业、更高效的形式展开，匹配部门职责、岗位职责相关的培训，结合公司的绩效考核方式，坚持内部培训为重点，采用内训和外训结合的形式，力求效用达到最优的结果。2017年培训工作的重点是培训体系的搭建，以素质提升、能力培养为核心，针对性、实用性、价值型为重点，建立从需求分析、培训计划制定、培训方案的实施和培训结果的评估这四个方面来开展，坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合。
二、培训对象
XXXXXXXX销售有限公司所属销售大区、直辖办事处、营销职能部门。
三、各部门职责
年度培训工作的实施和成果离不开各部门的大力支持与配合，建立以人力资源部为主导，销售区域为核心，营销职能部门为支撑的培训组织架构，从而各部门要明确清晰培训中的职责。
部门/岗位
职责
人力资源部
负责年度培训计划的制定、解释；
负责搭建年度培训体系、完善培训流程；
负责监督和检查各销售大区、直辖办事处、销售职能部门的培训工作实施；
负责年度培训计划的组织实施、培训通知的发送；
负责对年度培训实施中的效果进行评估与考核；
负责年度各项培训的跟踪与反馈；
负责对培训数据的分析与归档工作。
大区总经理/办事处经理
负责本大区、办事处在职员工应知应会与岗位技能培训的实施；
协助与支持人力资源部开发业务团队培训教材；
协助与支持人力资源部萃取业务团队优秀的实战案例，形成销售培训教材。
营销其他职能部门
负责本部门在职员工应知应会与岗位技能培训；
协助与支持人力资源部开发销售团队中涉及的业务知识、技能提升、或案例教育相关的培训教材；
协助与支持人力资源部组织的各项培训活动并监督实施情况。
第二部分2017年培训开展思路
一、培训目标
1、提升培训效果：基于业务问题解决的培训设计，课程的设计具有针对性和实用性；
2、完善培训体系：从培训制度、资源和运作三个层面推进培训体系建设；
?3、加强课程开发：以销售区域实战经验总结为主，收集各区域优秀素材；
?4、建设讲师队伍：建立专业的内部讲师队伍，提升集团整体的培训能力；
培训策略
1、对内整合资源，提高课件开发能力和老师授课能力；对外加强合作交流，实施培训资源的有效利用，满足多层次的培训需求；
2、加强公司内部培训宣传力度，强化培训理念，营造良好的学习氛围；
3、完善培训制度，加强与绩效考试相结合的方式，