社区卫生服务站工作制度
全科医师岗位职责
1、承担社区一般常见病、多发病、慢性病、传染病的诊治，负
责现场急救与转诊。
2、负责家庭病床管理，开展上门服务。按患者病情需要及时进
行双向转诊。
3、负责高血压、糖尿病、心脑血管疾病、恶性肿瘤等慢性非传
染性疾病的二、三级预防为主的社区系统管理工作。
4、联合相关部门开展社区诊断，根据本社区主要健康问题，制
定和实施工作方案并进行评价，负责社区健康人群与重点人群的健康
管理。
5、指导社区护理、社区康复、社区健康教育、社区计划生育咨
询指导等社区卫生服务工作。
6、配合精神科专业医生开展社区精神卫生服务。
7、积极开展针灸、推拿、按摩、拔火罐等中医适宜技术。
门诊工作制度
1、坚持挂牌上岗，热情接待病人，详细询问病史，认真进行体
格检查， 耐心向病人解释病情。
2、实行无假日工作制度，双休日应安排人员值班。
3、掌握医疗原则，严格执行医疗常规，做到因病施治，科学、合理用药，不增加病人经济负担。
4、医疗文件书写标准，项目填写齐全，字迹清楚，收费合理，
计价正确，做到看病有登记，取药有处方，收费有凭据，转诊有记录。
5、坚持查对制度和无菌操作，严格执行各项技术操作标准，防
止各类过失事故的发生。
6、各类急救药品、器材应准备完善，放置固定位置，保持应急
状态，以便患者病情变化时及时处理。
7、遇到疑难病例应及时会诊，急、重、危病人优先接诊，经初
步抢救诊疗后及时护送转诊。
8、做好双向转诊的实施和登记工作。
出诊工作制度
1、社区范围内实行预约出诊和急诊出诊服务，要公布热线 ，
做到急诊出诊畅通、快捷，保证患者的出诊的需求。医务人员不得以
任何理由推诿居民的合理出诊要求。
2、 呼叫出诊及上门预约出诊，应及时填写 呼叫记录单或
预约出诊记录单，内容包括：呼叫时间、呼叫人、性别、年龄、出诊
服务内容、联系 、家庭住址、出诊时间、记录医师及执行医师或
护师签字。
3、接到急诊出诊请求后，医务人员应尽快前往患者家中进行诊
疗。
4、出诊过程中应严格遵守各项技术操作规程，无法处理的病情
应及时转诊，禁止在出诊过程中使用易导致过敏反应的药物。
5、做好出诊病人的详细出诊记录，应统一使用社区出诊病历，
记录患者一般情况、疾病情况、初步诊断与处理以及相关内容；要向
患者和家属交待好各项注意事项，并随时保持联系。
6、需要家庭输液者，必须在第一次出诊前与患者签定家庭输液
协议书；由社区护师进行家庭输液操作，操作完毕后要观察 15 分钟，
离开前要向患者及家属详细告知家庭输液有关注意事项、可能发生的
问题以及所采取的应急措施。
7、对病情不稳定的病人，医务人员应在治疗过程中全程陪护。
8、严格执行出诊服务收费制度，禁止收受病人和家属赠送的钱
物。
9、出诊服务必须严格掌握适应症，确保医疗护理安全。对患者
及家属提出的不符合医疗护理安全、有违反医疗护理常规的出诊服务
要求，医护人员有权拒绝，但须耐心地向其说明拒绝的理由。
护理工作制度
1.以健康为中心为有需求的社区居民提供护理、保健、康复等服
务。
2.与全科医生、防保人员组成健康服务团队，进行人群的健康管
理、重点人群的护理保健；
3.根据居民的主要健康问题，制定、实施护理工作计划。有针对
性的提出社区慢性病人的整体化护理方案，并指导病人家属协助实
施，及时向全科医生反馈相关信息。
4.遵医嘱完成担任社区卫生服务工作中各项护理工作，并做好社
区护理记录。
5.严格执行各项规章制度和技术操作常规，做好查对和交接班工
作，严防过失事故发生。
6.保证急救药品、物品的使用，各种药品分类放置，标签明显，
字迹清楚，器械完好，每日清