流程管理与内控与内控培训
讲师：谭小芳
培训时间：天
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欢迎进入著名流程管理与内控专家谭小芳老师课程《流程管理与内控》！
培训对象：
集团公司董事长、总裁及副总裁、总经理，及其他高层经理；独立事业部高级决策人、总监及部门经理、子公司高管、人力资源总监、财务总监、人事经理及主管；办公室主任、中层管理者、部门经理、公司法律部、国家机关以及事业单位的领导者
课程收益：
及早发现可排除或使其最小化的失效模式，提升企业的核心竞争能力。
保证组织的业务内控流程运作良好，使APQP成为企业内外部相互的沟通工具；
提升内控流程的组织质量的先期策划能力，降低业务运作失败成本发生的风险；
加强对质量工具的了解和使用，提高业务流程与产品开发过程的效率及有效控制成本；
课程背景
长久以来企业管理的焦点都着重在产品的质量，然而经实证研究发现组织的质量有85%是发生在管理，而只有15%的责任是发生在基层作业人员。因此，吾人有必要将组织的经营管理拉回到原点，重新策划内部的控制流程标准化中，并应用APQP的先期质量策划原理，清楚地描述怎样确定顾客的需要和期望，
以计划和定义业务流程的质量计划。所有的内控流程都应考虑到顾客，以提供比竞争对手更好的产品和服务。内部控制的早期阶段就是要确保对顾客的需求和期望有一个明确的了解。用于业务过程的输入输出可以根据产品过程和顾客的需要与期望而变化。
为确保组织流程设计或产品的设计开发满足客户的要求，并于内控流程开发的同时先期策划流程质量系统以确保组织质量的有效控制，达到客户满意需求。期使流程开发过程即控制生产成本及提升技术与管理水平，并使企业能有效提升整体水平，增强竞争能力。欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《流程管理与内控培训》课程！
课程推荐：
主要特点：详细阐述流程管理与内控的操作精髓
案例指导：分析流程管理与内控内训的经典个案
案例训练：掌握流程管理与内控的技能提升方法
行动建议：流程管理与内控培训的实战模拟练习
提升建议：引爆流程管理与内控潜力的行动方案
谭小芳老师的《流程管理与内控培训》课程内容如下：
1企业内控流程质量的基本要求
何谓企业流程质量要求？
达成全面组织质量保证之目的
企业内控流程质量的APQP流程概念
企业内控流程质量的PDCA管理循环
分析：流程管理与内控培训案例！
解析：流程管理与内控内训案例!
案例：流程管理与内控课程案例分析！
讨论：流程管理与内控经典案例讨论!
分组：流程管理与内控培训案例学习指南
分析：流程管理与内控学习中的八大陷阱！
2 APQP运营结构设计的思想体系
组织与企业活动的需求识别
组织业务产品设计的目的、要求与原则
组织结构设计的步骤与方法
组织结构设计的工作质量控制
组织结构设计的业务产品质量目标
互动：流程管理与内控培训案例评估
分享：某集团流程管理与内控培训案例
分享：哈佛经典流程管理与内控案例分析示范
分享：企业流程管理与内控培训三步走！
案例：联想(中国)公司的流程管理与内控培训案例
讨论：明天的道路——企业如何做好流程管理与内控？
3 组织内控流程质量的优化
明确部门任务、职掌、权限
业务流程的优化
关键控制点的识别与控制
业务流程的管控标准建立
内控流程的有效运作
定期举行管理评审
分享：流程管理与内控培训四部曲！
分享：流程管理与内控内训五步骤！
分享：企业流程管理与内控六技巧！
分析：某药业集团所面临的流程管理与内控难题！
分享：企业流程管理与内控七方案；
分享：公司流程管理与内控八大军规！
分析：企业流程管理与内控十大黄金法则
4 业务流程质量的控制
设计内控流程要项管理方法
内控流程质量的控制方式
流程数据收集的方法
业务流程FMEA分析
关键流程控制计划的制作
标准作业程序培训
内控流程的PDCA管理