目 录
第一章、序言 ………………………………………………………………………2
一、使用须知 …………………………………………………………………2
二、致辞 ………………………………………………………………………2
第二章、企业文化 …………………………………………………………………3
一、酒店简介…………………………………………………………………3
二、企业理念 ………………………………………………………………3
第三章、入职 ……………………………………………………………………………4
一、报到…………………………………………………………………………4
二、您的新工作…………………………………………………………………4
三、用工说明………………………………………………………………………4
四、沟通…………………………………………………………………………4
五、提案 ………………………………………………………………………4
六、员工建议箱 ……………………………………………………………5
第四章、员工福利及发展 …………………………………………………………5
一、薪资与福利 ………………………………………………………………5
二、培训与发展 ………………………………………………………………5
三、休假与请假 ………………………………………………………………5
四、请假程序……………………………………………………………………6
第五章、规章制度 ……………………………………………………………………6
一、出勤及加班 ………………………………………………………………6
二、离职 …………………………………………………………………………7
三、业务移交 ……………………………………………………………………7
四、商业秘密 ……………………………………………………………………8
五、酒店守则 ……………………………………………………………………8
第六章、奖惩 …………………………………………………………………………9
第七章、员工形象 ……………………………………………………………………11
第八章、礼仪与你 ……………………………………………………………………12
第九章、安全守则 ……………………………………………………………………14
一、安全措施 ……………………………………………………………………14
二、火警应急预案 ………………………………………………………………14
三、地震应急预案 ……………………………………………………………14
四、警讯应急预案 ………………………………………………………………14
五、意外与疾病应急预案.…………………………………………………………14
六、消防知识 .……………………………………………………………………15
附页…………………………………………………………………………………………15
第一章 序言
一、使用须知
本手册适用于酒店员工使用，使用本手册不得涂污、损坏、丢失，并请务必保密。
本手册将向您系统的介绍公司的情况，并引导您尽快融入公司。
请您妥善保管此手册，若不慎遗失，请尽快向直属主管报告,拾获手册请交回酒店办公室。
离职时，请将手册交回酒店办公室。
本手册解释权归本酒店，授权部门为公司人力资源部。
二、致辞
亲爱的员工：
欢迎您加入****酒店，与我们一起打造“**酒店”这个激动人心的高品位、高性价比的商务型酒店品牌。**拥有一个年轻、奋进、有理想、有激情、极具事业心的团队。在这里我们相信您会得到工作、合作的归属感，亦会和我们一样得到创建全新品牌、生活的成就感。对于您的职业生涯来说，您已经迈出了关键且坚实的一步，从今天开始，**的发展将有赖于您的努力，已经与您息息相关。
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