文本描述
微会实操手册
目 录
CONTENTS
微会的认知
疫情下最安心的沟通方式,简单高效的沟通,节约时间;
微会是线上批量开发、服务客户的最佳途径;新人伙伴借力开单最好的平台;
对平日不好开口、难以见面客户最好的沟通方式;
为客户提供一个良好有效的保险知识平台;
客户邀请亲朋好友无压力,更容易得到转介绍客户的联系方式。
微会操作注意事项
1、会前
做好邀约,提前建群,并在群内进行预告;
微产会正式开始前,合理利用微信相关功能,增加互动,调动气氛,并要求客户邀约更多的人进群。
2、会中
找同事做配合,推送文字稿和图片;
提前安排好007,在分享接近尾声的时候,带动氛围做互动,防止冷场。
3、会后
分享结束后及时解散临时分享群。
微会操作 —— 会前
<会前通知>
主持人至少提前1小时在群内反复就本次活动的意义做预热宣导,让客户重视并准时观看。
通过互动要求转介绍,将参与客户数量推到极致。
微会操作 —— 会中
明确讲解内容
重疾险定义修改的原因?
新规重点改了哪些范围?
我们应该如何应对?
微会操作 —— 会中
重疾险定义修改的原因?
从行业的角度来说现在是轻症重赔,像一期甲状腺癌占甲状腺癌的91%,五年生存率高达84%,但发病率高,占比超过总理赔件数的22%,且还在以每年20%的速度持续恶化;治疗费用低理赔金额高,实际花费也就一两万,我司最高理赔达到了260万,保险行业理赔已经不堪重负。总结一下,就是甲状腺癌发病率的高发恶化,与保险理赔不堪重负的矛盾。
第二是重疾严赔,就是现行的理赔标准与新医疗技术使用之间的不匹配,比如:冠状动脉搭桥手术在以前是要开胸的,现行规则规定开胸才能理赔,而现有技术微创手术就能完成,流血少,愈后好,疼痛轻,恢复快,住院时间短,但按现行规则不能理赔。所以说国家一直在推行重疾定义的修改,目的是改善保险行业的理赔现状,以及保障人民群众使用最新治疗技术的需求。所以新规下,部分病种理赔更宽泛。
微会操作 —— 会中
第一点新定义增加了三种重疾和三种轻症,但我们在售产品里面其实都包含了,所以新增的三重三轻对客户没有影响。
第二点是八种重疾赔付范围扩大,比如刚才说的微创手术也是可以理赔的,显然新定义好于老定义。
新规重点改了哪些范围?
第三是四降一严两不保。
四降是指轻度甲状腺癌、早期神经内分泌肿瘤、轻度心肌梗塞降为轻症,轻症赔付下降到不超30%的保额;一严是部分重疾必须要达到特定治疗条件或标准才能理赔,两不保是指原位癌不保、交界性肿瘤不保(介于良性肿瘤和恶性肿瘤之间),这方面老定义对客户更好一些。
微会操作 —— 会中
我们都知道,恶性肿瘤(也就是我们所说的癌症)和心脑血管疾病,这两大类疾病占据了各家保险公司重疾理赔的85%以上,今天我们重点来看看这两类:
第一类:关于恶性肿瘤(重点)
现在的定义,疾病的名称叫做【恶性肿瘤】
新定义,疾病的名称叫做【恶性肿瘤-重度】
名称上更加严谨了,不能只是“恶性”,还要得是“重度”!
比如新版重疾不再保障:I期及更轻的甲状腺癌
I期及更轻的甲状腺癌调整为轻症,最高理赔只有30%保额。现在的产品可100%赔付,新定义下的产品最高只能赔付30%,100万的保障就少了70万,这可是一笔不小的金额。
同时“原位癌和交界性恶性肿瘤”等明确不属于重疾,也不属于新规中轻症。绝大部分分级为G1或更轻分级的【神经内分泌肿瘤】不属于重疾,但属于新规中轻症。
微会操作 —— 会中