市场部员工地推培训 ——怎么把工作做得更好，赚得更多
一、工作分类： （一）宣传：寻求潜在客户，有意向的可当时引导上门或邀约上门。 （二）资源：资源搜集工作转向家长这一块，围绕孩子的学习开展，拿到学生和家长的基本信息，如：姓名、电话、住址，学生的年级、学校等。
二、面向群体： 有小孩的家庭。（5岁开始都是我们的准客户。 初高中学生是重点
三、计划安排： （一）宣传：尽量集中在地铁出入口、商场、超市、书城及其它人流密集的地点。（二）资源：目标是家长或孩子（家长陪同），保质的同时又能保量。（三）同行调研：市场竞争白热化，市场调研要有针对性，主要是现阶段竞争对手或潜在竞争对手，根据需求确定。
三、计划安排： （一）宣传：尽量集中在地铁出入口、商场、超市、书城及其它人流密集的地点。 （二）资源：目标是家长或孩子（家长陪同），保质的同时又能保量。 （三）同行调研：市场竞争白热化，市场调研要有针对性，主要是现阶段竞争对手或潜在竞争对手，根据需求确定。
四、工作内容及职责，纪律
整体要求： （1）亲和有礼：微笑（8颗牙齿原理），阳光，真诚，目光注视但不直视，安全距离一米，有较好的服务意识。 （2）声音甜美：大小适中，语速不快不慢，重点介绍，停顿适中，互动沟通融其中。 （3）专业正规：介绍用语，体系讲解，对于钢琴培训知识的理解及讲解一定要专业，可信度和准确性高。经过专业的课程及特色培训，不能一知半解。 （4）工作状态：积极主动，有激情不消极，能自主调节情绪，劳逸结合。 （5）机灵敏捷：反应一定要快，能察言观色，揣摩客户心理，机敏应对。 注：有自己不清楚的提问，第一时间交接专业咨询师回复，或告知顾客，我们会安排专业老师给您回电详细解答。
2.介绍内容：（1）近期特色活动：免费测评，社区活动，大型公益讲座等。（2）特色：招生优势，教学特色，管理服务流程。（3） 基本咨询的技巧及内容：简单了解并记录孩子学校，年级，性格及学习习惯，家长需求点等基本现状。
3．上班纪律与要求
（1）工作时间上班不能迟到，下班不能早退，工作时间除吃饭外，不能随便溜岗，擅自离岗。抽查擅自离岗者按情节严重，公司可给予相应处罚。 （2）穿着要求整洁工整，不佩戴个性张扬的服饰配件，头发以实际情况女生要求盘发，不能随意披散。且注意在工作场合的站姿及仪表，举止，不能做与工作无关，或其他不雅的举动。
（3）调休或换班需提前递交书面申请，情况紧急可在知情第一时间电话申请，经主管批准后方可执行，擅自休岗换班者，公司视情节严重与否给予处罚。（4）工作累时可自行休息10-20分钟，但严禁聚集聊天，对于偷懒者，抽查发现3次，或组长检举有偷懒行为，公司有权做出相应处罚。
六、 团队建设及管理
（1）分组将分为2-3人/小组，或视情况分为A，B两组以PK形式，进行分组带队及管理。对有管理潜质的人员，通过暂时任命或竞选，产生小组长候选人。对其培养，手把手教会整个管理流程，使之逐步完善成熟并可胜任助理职位，分担工作且扩大业绩与成果。