文本描述
自创W和Aloft酒店品牌:喜达屋集团的使命陈述和战略
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喜达屋饭店及度假村国际集团原名为喜达屋住宿设施投资公司/喜达屋膳宿公司(Starwood Loding Trust/Starwood Loding Corp.)更名前,在1996年,它拥有100家饭店,26483间客房,年收入为3.853亿美元。1990年代,喜达屋完成了更名、对ITT集团和 Westin饭店的购并三件大事,这在其发展历程中具有相当大的影响。接下来,喜达屋集团又通过并购等手段陆续将至Sheraton、The Luxury Collection等品牌归于旗下,最近一次并购案发生在2005年,喜达屋集团购买了Le Méridien 品牌。2008年,在美国《HOTELS》杂志的年度评选中,喜达屋集团以管理942家酒店、284800间客房的数据名列全球酒店集团第8名,和上一年度持平。
喜达屋集团使命陈述
“创造最成功的品牌、最全球化、最能彰显时尚生活方式(LIFE STYLE)的酒店企业,而我们将通过形成一个相互信任尊重的公司大家庭来实现这一目标,我们致力于通过创新和革新来为我们的公司竖立崭新形象,并使这里成为世界上有史以来最具乐趣的工作场所。”
如图1所述,喜达屋的企业使命陈述主要涉及Fred R. David提出的使命陈述要素中产品与服务、市场形象、关注员工、自我认知等方面内容,其中最主要的无疑是提出要做时尚生活方式(LIFE STYLE)的酒店企业,这是和其他国际酒店业巨头如万豪、洲际等的企业使命有所区分、最明显不同的地方所在,正是这一点,决定了喜达屋除了为扩大集团体量、争取某些地区市场份额而采取的“水平一体化”战略之外,决定着重设计出W和Aloft两大酒店品牌,推行“产品开发”战略,力图使市场知晓什么才是时尚生活方式(LIFE STYLE)酒店。
图1 使命陈述要素
喜达屋集团品牌发展大事回顾
1994年,向日本Aoki集团购买了Westin酒店品牌。
1998年,和ITT Sheraton集团实施了并购案,获得了Sheraton、Four Points by Sheraton和 The Luxury Collection三家酒店品牌的控制权。
1999年,发布了W酒店品牌。
2005年,发布了Aloft酒店品牌。
2006年,和Air France集团实施了并购案,购买了Le Méridien酒店品牌。
2006年,发布了环保友好型酒店品牌element by Westin。
W和ALOFT品牌介绍
和Sheraton、The Luxury Collection、Westin、等通过购买或者并购而来的品牌不同,W和Aloft是喜达屋集团自行设计开发的酒店品牌。
1998年12月,第一家W酒店在纽约开业,目前为止已经在全球主要城市和度假地拥有了25家分店,喜达屋集团官方网站上形容W酒店是“是代表全球化生活方式的酒店品牌。”
其使命称述为“W 酒店将独立酒店的个性化时尚风格与主流商务酒店值得信赖、始终如一的卓越品质和体贴周到的服务融为一体,从而完美地重新诠释了高档酒店住宿体验,成为业界最为成功的酒店品牌。”
“W 酒店的成功源自对旅客需求的深