医美整形美容医院战略营销策划案
前言：
GZML美容医院的前身是GZMB医院，该医院有近两年的经营历史，但由 于股东较多分歧较大，一直处于亏损状态。自20--年11月至20--年4月完全停 止了广告宣传，仅靠美容院介绍客源，营业收入维持在每月20万左右。由于经 营不善，今年4月被KMHM收购，并更名为GZML美容医院。
KMHM与CDHM集团同属一家，是国内较早开展整形美容的医疗连锁机构， 在全国还有多家同名连锁。20-年HM集团公司被XHS医疗投资集团收购，目 前GZML美容医院、KMHMML医院、CQHM整形医院均属于XHS集团旗下同 一个分公司。
GZML美容医院在改名后扩大了营业面积，并决定于20-年9月正式营业， 现进行本战略营销策划案。
一、营销环境分析
1、政治
\医疗美容行业中我国的医疗卫生服务体系位处边缘，归口政府医疗管理部门 管辖，但其业务模块中仅整形部分属于医疗范畴。
\ 我国城市地区由市、区两级医院和街道门诊部组成三级医疗服务体系，很多 国有医疗机构都开设烧伤科并逐步变更为整形美容科。
\政府本着建立医疗卫生投资主体多元化、资金来源多渠道、投资方式多样化、 项目建设市场化的新机制，鼓励社会资金进入医疗领域，加快医疗领域竞争 机制的建立，为民营进入医疗美容行业创造了机会。
\ 随着医疗行业改革的深化，政府将逐步对民营医院给予公平待遇，在医疗机 构和医护人员执业标准、诊疗科目设置、医疗机构评审、人员职称评定、晋 升和奖惩、科研课题立项与成果评审、纳入医疗急救网络等方面与公立医院 同等对待。
\随着医疗广告违法、事故及投诉的增多，政府将逐步加大对医疗广告的管控。
2、经济
\随着人们生活经济水平的提高，越来越多的人愿意为生活品质的改善投入更 多。
\ 我国整形美容业经过20余年的发展，近些年，整容手术每年以超过200%的 速度增长。20--年有100万人整过容；全世界第年整容平均总额有1500亿美 元。
\医疗美容业务模块中的美容部分属于美容行业。20-年，我国仅化妆品销售 已达1000亿美元。20--年，仅美容业全国从业人数达1120万人，机构总数 153.2万家，营业收入1680.4亿元人民币，产值占GDP1.80%。
3、社会
\ 医疗领域专业性强，群众就医时与医院形成严重的信息不对称，处于绝对弱 势地位，由此也产生出对医院的不信任感、缺乏安全感。
\不健全的法律法规让一些医疗机构和个人钻了空子，非法行医、非法操作等 行为严重影响了医疗行业的声誉，破坏了广大医务工作者的社会形象，增加
了医患之间的不信任，降低了医疗行业的社会美誉度。
\由于政府监管力度不足等原因导致虚假广告盛行、乱收费及过度诊疗现象严 重，媒体负面报道不断，让社会民众对医疗结构产生强烈的不信任感。
\当前，患者消费意识和维权意识在增强，而医护人员尊重患者的知情同意权、 隐私权、话语权等意识依然薄弱。维权意识差距增大，导致医疗服务中侵犯 患者的知情同意权、隐私权等引起的纠纷和诉讼增多。
\由于相关法律之间的不协调甚至存在矛盾，一旦发生医疗纠纷，在解决上就 往往会遇到尴尬局面。对司法机构和仲裁机构的不信任，导致一些患者不寻 求“公权利”帮助，而是报复医院或医生。
\整形和美容两个概念，它们的消费群是不一样的。整形面对的应该是身体上 有客观存在的明显缺陷或残疾的人，美容的对象却是正常的却希望锦上添花 的人。
\整个社会正经历历史大变革时，经济建设与思想道德建设存在失衡的趋势， 整个社会都在急功近利，都显得浮躁不安。正是由于女性消费者的浮躁创造 了巨大的美容市场需求。
\从消费者受社会影响的角度来看，社会竞争加剧、外表普遍成为先于能力的 评判依据，相貌出众的确可以拥有更多的追求者、获得了更多的人生机会； 女人靠漂亮的脸蛋与普通人拉开贫富差距的现象普遍存在并有较