北京整形美容医院营销推广策划方案
第一部分：知己 ----医院营销现状分析
刚成立不久的北京整形美容医院， 在京城竞争激烈的整形行
业里，为打开市场，迅速策划出为“中国第一人造美女郝璐璐实
施整形美容手术升级换代”这一新闻事件，受到众多媒体报道，
然后以此事件为中心，在《新京报》 、《精品购物指南》等报刊做
出一些硬版广告， 为中心在北京整形行业里打响了第一炮。 现在
的营销和推广策划虽然取得了一定的成效， 但我们经过调研觉得
其中还存在一些的问题， 没有达到预想中的效果。 原因主要有以
下几个：
第一：事件营销，却只抓住了名人效应的尾巴，适得其反
今年 8 月，策划“郝璐璐再度接受形体和容貌的升级换代”
的新闻事件，试图再度制造 2008 年时期的新闻轰动。但是，事
实上，郝璐璐在此之前的半年之内， 已经为不同的医院做过5 次
类似的手术， 在网络等媒体上已经曝光过度， 这样的策划实现的
新闻价值已经大大缩水， 甚至， 人们开始对这种连篇累牍的炒作
感到反感。其实，事件营销是有风险的：它来自于媒体的不可控
制和新闻接受者对新闻的理解程度。 如果市民了解人为炒作和策
划的真相， 很可能会对该公司产生一定的反感情绪， 从而最终伤
害到该公司的利益。
第二：媒体推广缺乏整体考虑，形式和内容单一
除了策划制造 “郝璐璐再度接受形体和容貌的升级换代” 的
新闻事件， 在其他媒体很少能见到中心的踪迹。 即使投放广告也
是散见于一些目标相对模糊的报纸， 还有较少的路牌广告。 而现
在传播最为广泛和迅速的网络营销却鲜有身影。我们用百度和
google 搜索中心相关的内容， 不超过 500 条，而且大部分都是在
重复这次8 月份的新闻事件。
在现有的营销活动中似乎缺乏整体策划的概念， 既没有利用
好现有的推广资源；也没有开发出容易操作，低成本，见效快的
宣传方式，给人凌乱无章的感觉。
第三：推广方式不直接，没有主动贴近潜在消费者
作为一个刚起步的整容中心， 首先面临的是生存问题， 所以，
现在最至关重要的任务是： 主动地寻找潜在顾客， 通过最直接有
效的推广营销方式。
作为一个后来进入市场的竞争者， 在公众心中还未形成固定
的形象，常规的推广手段效率都不会太好，只有避免盲目跟风，
想出新鲜的“奇招”，进行差异化营销；确定目标顾客；深入分
析消费者的特点和习惯， 有的放矢， 采用一个简单易行的营销策
划案，才会可能取得好的推广效果。
第二部分：知彼 ----北京整容行业营销的分析
现在北京整容行业发展迅速， 据不完全统计有 200 多家机构
在做整容，他们的推广手段基本雷同，造成了如下的一些误区：
l 小品牌营销跟风现象异常严重；产品同质化，同等规格的
广告支持、促销推广难以提高产品和服务的瞩目率。
2 小广告轰炸， 夸大效果宣传等做法更使得人们对整容行业
诚信产生怀疑。
3 推广形式不够直接，不能贴近潜在顾客群。
4 宣传优质服务，结果只重视数量；不重视服务，特别缺乏
术后的心理指导和咨询。
今天，人们开始清醒地认识到整容也可能存在巨大的风险和
问题，媒体也开始觉醒，从帮助炒作到揭露其中的风险和违规，
是人们对整容有了正确认识和判断的可能。 最早曾经被各大整容
机构跟风的“人造美女选拔” ，“名人效应”等等营销手段，已经
不能吸引消费者的眼球了。
作为一个市场后来者，要想在竞争激烈的整容行业异军突
起，就必须在营销上与众不同，与大多数有差异。这在营销学上
称之为：差异化营销。也就是需要我们集中优势资源，避开主流
方式，以独辟蹊径的方式确定潜在消费者定位，营销推广模式，
制造战以奇胜的效果。
第三部分：人群画像 ----有的放矢一箭穿心
无论是定位， 还是推广内容和形式都应该紧紧地围绕客户和
受众的需求来策划。 深入的分析： 你的客户是谁？什