企业文化建设部门KPI指标（结合BSC）
说明：本表格列出了企业文化建设部门常用的关键绩效考核指标（KPI指标）内容，共70余项。具体包括各项指标的名称、指标定义或者计算公式、指标详细说明、指标性质（基于平衡计分卡分类）、考核周期、适用范围（主要指职位）以及数据来源说明，所列指标还按照该部门的工作职能进行了科学分类。这样，使用者就可以根据工作职能范畴或者具体的工作岗位迅速找到对应的KPI指标，同时还可以按照平衡计分卡的形式对所选指标进行重新组合，从而快速、准确、有效的为某岗位设置基于平衡计分卡的KPI指标。
当然，需要注意的是，所列指标的分类方式、具体内容仅供参考，使用者不可盲目的选取使用。尤其是在KPI指标设定工作中，一方面需要遵循胜任力素质模型、BSC、MBO管理、KPI设定原则等基本理论而进行操作使用；另一方面应根据企业性质特征、具体职位要求就所列指标进行适当的调整或者灵活选取应用。
职能维度/考核项目
指标分类
KPI指标名称
指标计算公式或者定义
说明
指标性质（BSC）
考核周期
数据来源
适合范围
备注
工作实施方面
企业文化建设目标与规划
科学、清晰的企业文化建设规划
制定了科学、清晰的、可持续性的企业文化建设战略目标与规划。
　
内部营运类
年/月
企业文化建设部门
部门经理以上
　
规划工作有计划、有落实、有检查。
对各项任务进行分解，并形成任务的阶段时间表、具体责任人，实施的具体过程和最终将达到的效果具有明确界定。
　
内部营运类
年/月
企业文化建设部门
部门经理以上
　
企业文化建设保障
组织保障
设置企业文化建设领导及实施机构，明确职责分工，并合理配置各项资源；本部门负责指导、监督、评估、审核各部门的企业文化建设工作。
　
内部营运类
年/月
企业文化建设部门
部门经理以上
　
制度保障
构建并完善企业文化建设长效机制。包括企业文化建设考核评价制度、企业文化建设激励制度、日常工作管理制度等。
　
内部营运类
年/月
企业文化建设部门
部门经理以上
　
资金及硬件保障
经费保障到位，且纳入预算管理，做好成本控制；硬件设施、企业文化设施（如企业文化活动场地）能够满足企业文化建设需求。
　
内部营运类
年/月
企业文化建设部门、财务部门
部门经理以上
　
队伍保障
建立了专业的企业文化建设队伍，其中包括企业文化专员、企业文化内训师等等，必要时，吸收外部专家成员；培育、指导、考核部门员工，且团队成员对该部门的工作氛围、领导风格、成长支持等具有较高的满意度；员工能力提升较快，表现为较强的凝聚力与执行力，员工流失率低。
具体的指标设计过程中，应注意与后面的“团队管理”指标内容进行协调。
内部营运类
年/月
企业文化建设部门
部门经理以上
　
其它保障
积极开展知识管理工作，做到系统化、科学化，建立起知识共享平台；为员工创建良好的学习与生活环境。
　
内部营运类
年/月
企业文化建设部门
部门经理以上
　
企业文化识别体系构建
理念识别体系
具有独特性、完整性、指导性、先进性、可普及性的特征。
例如：理念内容是否完善；是否容易被记住、容易理解；是否体现基层组织或者班组的特征
内部营运类
年/月
企业文化建设部门
通用
　
行为识别体系
有统一的行为要求和行为准则，及时更新完善。
　
内部营运类
年/月
企业文化建设部门
通用
　
视觉识别体系
系统、规范，由专门人员持续进行维护与管理。
组织工作环境是否体现组织精神（价值导向），宣传载体以及整体风格是否符合公司的VI要求
内部营运类
年/月
企业文化建设部门、品牌部
通用
　
企业文化培训
课程体系
系统、全面、符合实际需求，且融入了核心理念。
　
内部营运类
年/月
企业文化建设部门、人力资源部
部门经理、企业文化培训专员
　
培训队伍
队伍成熟、成员综合素质高，合格企业文化内训师达3位以上。
　
内部营运类
年/月
企业文化建设部门、人力资源部
部门经理、企业文化培训专员
　
培训