文本描述
店经理每日工作指引 营业前(8:30——9:00) 各门店依营业时间实前后顺延 (8:30——8:35)开门1 23 (8:35——8:50)营业前快速巡查4 (8:50——9:00)召开晨会5 营业中(9:00——22:00) (9:00——9:30)营业期间到位情况检查1 234 (9:30——10:00)办公室处理相关事务5 67 89 10 11 (10:00——10:30)销售高峰前卖场进行基础工作复查 12 (10:30——11:40)早班销售高峰时现场工作安排及调配,跟进销售工作 13 (11:50——13:10)跟进员工中午就餐工作安排 14 (13:10——14:00)办公室文件处理 15 (14:00——14:30)下午销售高峰前基础工作检查 16 (14:30——14:50)早班店经理跟进竞争对手市调工作 17 (14:30——14:50)晚班店经理提前上班查阅昨日OA 18 (14:50——15:00)早班店经理填写晚班交接班本,与晚班值班店经理卖场现场进行交接 19 (15:00——15:20)早班店经理召开晚班会议 20 (15:20——15:30)早班店经理召开早班总结会议 21 (15:30——17:30)晚班销售高峰时现场工作安排及调配,跟进销售工作 22 (17:00——17:30)早班店经理处理OA及办公事务 23 (17:30——18:00)早班店经理最后交接下班 24 25 (17:50——19:10)晚班店经理跟进员工就餐 26 (19:10——19:30)晚班店经理做好销售高峰前快速巡店工作 27 (19:30——21:00)晚班店经理全力跟进晚班销售高峰 28 (21:00——21:30)处理办公事务 29 (21:30——22:00)营业结束前的准备工作安排及跟进检查 30 营业后(22:00——22:15) (22:00——22:15)营业结束后,布防关闭营业设备及照明设备,安排员工下班1店经理每日工作指引 营业前(8:30——9:00) 店依营业时间实前后顺延 30——8:35)开门 提前5——10分钟与门禁开启员工通道大门,并检查门店户外环境卫生及是否存在异常情况。 开启基本照明设施,同时将正门、橱窗卷帘门开启,并将户外营业道具、游乐实施放置指定位置。(适用个别门店) 开启收银设备、办公设备。 35——8:50)营业前快速巡查 营业前巡视卖场,巡视内容: ①卖场内外、陈列道具、商品、企划标识、购物篮、车、卫生死角等是否干净整洁,地面是否无杂物、垃圾、积水等。 ②卖场各区域内无任何可见、可触的危险物品,消防设施、防盗设施是否正常,安全通道是否堵塞。 ③检查各类POP、企划物料等是否执行到位,是否存在企划标识错误或未按要求使用等。 ④商品是否存在缺货、标价签是否缺失、损坏等现象,端架、堆头商品是否货量充足,丰满陈列,各类POP是否清晰可见,无破损、卷边、缺失现象 。 ⑤查阅前日须整改事项是否整改到位、晚班交接班本注意事项及前日各品类销售数据,准备早会内容。 50——9:00)召开晨会 召开门店全体员工晨会,晨会内容: ①清点人数,了解人员排班考勤异常等情况;检查各部门员工、促销员仪容仪表、着装等是否符合公司标准要求。 ②通报前日工作情况,完成预算情况;传达公司各项指令、跟进事项,安排今日工作内容及各品类销售任务,同时安排相关人员进行跟进;听取各主 管问题反馈、未完成事项及需要协助解决、跟进事项。 ③培训公司各项新流程、制度,宣读公司各类通知、通报等;介绍新入职同事。(适时) ④激励全体同事,提高工作热情。 营业中(9:00——22:00) 00——9:30)营业期间到位情况检查 开启正常营业照明设施,协助收银员领取备用金,并检查各收银机使用是否正常,收银物料配备是否充足。 检查各区域环境卫生清理工作及缺货商品补货情况。 检查当日调价商品——价格签更换、企划物料布置是否到位等各项工作执行情况。 检查早会布置的其他工作员工完成情况及员工工作状态、激情等。 30——10:00)办公室处理相关事务 查阅昨日《销售日报表》了解各品类销售完成情况,并作具体分析,找出相关原因,协助各品类采取有效措施跟进整改。 了解各品类商品库存情况,并及时跟进