编制

审核

批准

版次
1.0

日期

日期

日期

共1页
第1页

目的及适用范围
为规范新产品研发工作，提高新产品开发的效率和有效性，特制定本程序。

本程序文件适用于广州德赛的新产品开发工作。

本程序文件由广州德赛制定，其解释权及修改权属于 。

本程序文件从2003年月日起执行。

职责
CRRM部研发组负责新产品的开发。

CRRM部分析组和策略组负责对新产品风险进行预估和策略的制定。

公司高层管理会负责对新产品创意的商业分析报告进行审批。

新产品开发流程
CRRM部研发组负责新创意的产生。新产品创意来源有内部来源和外部来源。内部来源有：调研开发部门，营销部门，有经验的公司主管人员和公司员工的建议；外部来源有：顾客，合作伙伴，政策法规的变化，竞争对手，国外同行业先进产品和理论研究或其他外部的技术进步。

研发组根据国家政策和公司相关政策进行创意的筛选，去除不符合现行法规、客户需求以及公司财力无法承担的新方案。

研发组对筛选出来的产品进行商业分析并撰写《商业分析报告》。商业分析的方法是市场调研、预测和以下一种或多种财务方法：成本与销售额预测，现金流量贴现分析，投资回报分析。

CRRM部分析组对筛选出来的产品进行风险分析和预估。

研发组将《商业分析报告》交由公司高层管理会讨论审批，对于审批通过的产品，CRRM部策略组制定相应的风险政策。

CRRM部研发组将审批通过的新产品创意进行开发，将其转化为产品或服务。

CRRM部研发组将产品或服务方案移交市场部策划组，市场部策划组进行市场推广策划活动（具体参见《新产品推广流程》）。

相关文件
《新产品推广流程》
记录
《商业分析报告》
《产品方案》

程序文件
新产品推广流程程序文件
2003年 月 日起生效
文件号

编制

审核

批准

版次
1.0

日期

日期

日期

共1页
第1页

目的及适用范围
为系统地、高效地进行新产品推广，在竞争对手推出或模仿之前迅速打开市场，特制定本程序。

本程序文件适用于广州德赛的新产品推广活动。

本程序文件由广州德赛制定，其解释权及修改权属于 。

本程序文件从2003年月日起执行。

职责
市场部负责产品推广策略和大规模推广计划的制定。

业务部门或试销专门组织负责试销。

公司高层管理会负责对新产品测试报告进行审批。

新产品推广流程
市场部策划组接到CRRM部研发组开发的新产品方案后，进行产品营销策略制定。营销策略包括：产品价格，广告与促销，分销渠道等。

策划组制定《新产品测试计划》，选择特定的区域，时间/时机，选择特定的业务部门或试销专门组织负责试销。

相关业务部门或试销专门组织根据市场部策划组的测试计划进行推广销售（具体参见《测试计划实施流程》）。

业务部门收集测试结果并反馈给市场部策划组，市场部策划组和CRRM部门一起对措施结果和风险进行分析研究，市场部策划组根据相关措施结果和分析撰写《新产品测试报告》并交公司高层管理会审批。

高层管理会认为产品不能适应市场要求应该终止计划，则市场部策划组将相关资料备案存档并通知CRRM研发组；如果高层管理会认为产品的测试计划应该再改善，则策划组进行测试计划调整，业务部门按照调整后的计划进行销售；如果高层管理会认可新产品的测试结果，则新产品进入大规模推广阶段。

市场部策划组制定《产品大规模推广计划》并送交相关业务部门进行大规模销售，进入《结果评估及反馈流程》。

相关文件
《测试计划实施流程》
记录
《新产品测试计划》
《新产品测试报告》
《产品大规模推广计划》

程序文件
新产品结果评估及反馈流程程序文件
2003年 月 日起生效
文件号

编制

审核

批准

版次
1.0

日期

日期

日期

共1页
第1页

目的及适用范围
为系统地、高效地对新产品大规模推广结果进行跟踪，保证新产品被市场迅速接受，。

本程序文件适用于广州德赛的新产品大规模推广结果的评估反馈活动。

本程序文件由广州德赛制定，其解释权及修改权属于 。

本程序文件从2003年月日起执行。

职责
业务部门负责新产品大规模推广销售结果数据的收集。

市场部组织相关业务部门和CRRM部进行产品销售结果的评估和销售策略的更改。

公司高层管理会负责对更改的销售策略进行审批。

结果评估及反馈流程
在一定的时间内（一般为3月到6月）相关业务部门收集大规模销售数据并反馈给市场部策划组。

策划组对数据进行分析，并组织相关业务部门、CRRM部一起进行销售结果的评估，并随市场的变化和要求改进销售推广策略。

策划组将改进的销售推广策略交由高层管理会审批，审批没有通过的，重新调整销售策略；审批通过后策划组和相关业务部门相应调整销售计划。

业务部门根据调整的销售计划进行销售。

相关文件
无
记录
《销售结果评估报告》

程序文件
测试计划实施流程程序文件
2003年 月 日起生效
文件号

编制

审核

批准

版次
1.0

日期

日期

日期

共1页
第1页

目的及适用范围
为系统地、高效地落实新产品测试计划，特制定本程序。

本程序文件适用于广州德赛的新产品的测试计划实施活动。

本程序文件由广州德赛制定，其解释权及修改权属于 。

本程序文件从2003年月日起执行。

职责
市场部策划主管负责新产品测试计划的制定。

相关业务部门负责进行新产品的试销和结果反馈。

测试计划实施流程
市场部策划组制定新产品测试计划并移交相关业务部门或专门的试销小组。

相关业务部门或专门的试销小组根据测试计划，进行人员及场地的准备。

相关业务部门或专门的试销小组在人员与场地等备齐后，按照测试计划进行销售并定期整理销售结果。

相关文件
无
记录
无