电子科技大学 UNIVERSITY OF ELECTRONIC SCIENCE AND TECHNOLOGY OF CHINA 专业学位硕士学位论文 MASTER THESIS FOR PROFESSIONAL DEGREE 论文题目 MS物业管理公司发展战略研究 专业学位类别 工商管理硕士 学 号 202072151230 作者姓名 指导教师 邓波 肖磊 副教授 学 院 经济与管理学院 分类号 密级 公开 UDC 注 1 学 位 论 文 MS物业管理公司发展战略研究 （题名和副题名） 邓波 （作者姓名） 肖磊 副教授 成都 指导教师 电子科技大学 （姓名、职称、单位名称） 硕士 工商管理硕士 2023年 5月25日 2023年6月 申请学位级别 提交论文日期 专业学位类别 2023年3月 27日 论文答辩日期 电子科技大学 学位授予单位和日期 答辩委员会主席 评阅人 注 1：注明《国际十进分类法 UDC》的类号。 Research on the Development Strategy of MS Property Management Company A Master Thesis Submitted to University of Electronic Science and Technology of China Discipline Student ID Author Master of Business Administration 202072151230 Deng Bo Supervisor School A.Prof.Xiao Lei School of Management and Economics 摘要 摘要 产业园物业管理作为我国物业管理的重要组成部分和产业园经济发展的基础 和保证，是产业园区服务链中不可或缺的重要环节和推动行业转型升级的主要力 量。当前，头部物业管理企业和自营物业的进入加剧了产业园物业管理市场竞争， 成长期的中小产业园物业管理企业面临着转型升级的压力，亟需调整当前的发展 战略，以期在激烈的市场竞争中占据一席之地。 本研究以成立时间较短的中小物业管理公司——MS物业管理公司为例，通过 PEST、波特五力模型等战略分析工具，对其发展所面临的内外部环境进行了深入 分析，总结当前企业所面临的外部机会和威胁，以及自身发展的优势和劣势，并根 据 SWOT战略四边形，为 MS物业管理公司制定了最为合适的发展战略。 从外部机会分析，国家政策、经济环境和社会治理的需求都为产业园物业管理 企业提供了巨大的机遇，广阔的市场前景和数字技术带来的机遇为产业园物业管 理带来利好条件。另一方面，行业竞争激烈、客户需求增加以及人工成本增加、人 工智能替代等不利因素也在凸显。从内部因素来看，MS物业管理公司业务服务专 业化程度高、自身信息化系统建设较好，拥有专业的人才储备和稳定的项目合作关 系，是其在未来发展中能够依仗的最大优势。因此，在未来的发展中， MS物业 管理发展公司的最优发展战略应当是推动自身智慧园区的建设，将物业管理服务 朝着专业化、数字化、智能化发展。 基于现实依据和数据分析，研究为 MS物业管理公司制定了未来的发展战略， 明确了公司的战略目标和战略举措，以及战略实施过程中的保障措施，为 MS物业 管理公司的发展提供了科学合理、行之有效的决策支持。同时，本研究对于同样面 临转型升级压力的中小产业园物业管理公司而言，也具有一定的实践借鉴意义。 关键词：战略管理，物业管理公司，SWOT分析，QSPM矩阵 I ABSTRACT ABSTRACT As an important part of the property management and the basis and guarantee for the economic development of industrial parks, the property management of industrial parks is an indispensable link in the service chain of industrial parks and the main force to promote the transformation and upgrading of the industry. At present, the entry of leading property management enterpri