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摘要
战略是公司实现可持续发展的重要基础，厦门国贸物业管理有限公司作为
厦门市属国有大型企业---厦门国贸控股有限公司的全资子公司，经过二十多年
的发展，已成为福建省内管理规模最大的物业服务企业，具有一定的品牌知名
度和管理规模，但在今后的发展中，将面临着本地知名物业服务企业的激烈竞
争。因此，面对竞争日益激烈的市场环境，如何利用有限的资源抓住物业市场
仍将快速发展的机遇、回避发展中可能遇到的威胁、发挥公司自身优势、化解
公司存在的劣势，如何认识自身在行业中的地位和市场定位，如何制定符合自
身实际情况的发展战略，就成为厦门国贸物业必须认真思考的课题

本文运用战略管理、竞争战略、物业管理等方面的理论知识，对公司的所
处的外部宏观环境、行业环境、内部环境、战略选择、战略实施措施等进行了
较系统地阐述。本文首先对公司所处的外部宏观环境和行业环境进行了分析，
在外部宏观环境分析中，对政策法规环境、社会环境、经济环境、技术环境进
行了分析；在行业环境分析中，对行业五种竞争力量、行业战略群体等进行了
分析；然后，经过对公司的实地调研，结合公司具有地区品牌知名度、母公司
资源支持等优势，及受品牌知名度辐射面不大、市场营销范围受限等劣势，通
过 SWOT 分析法，提出公司应采取的增长型发展战略和集中型竞争战略的建议，
确定公司发展战略的总体思路、战略定位、战略目标；最后，为保障公司发展
战略的顺利推进，提出公司应采取的各项保障措施，如组织、服务质量、财务、
人力资源、品牌保障措施

目前我国的物业服务企业仍处于发展期，很多专家学者对物业服务企业的
发展给予关注和研究，但对物业服务企业的发展战略进行系统性研究的不多，
相关文献资料较少。本文对厦门国贸物业管理有限公司的发展战略进行了较系
统的研究，对促进公司进一步发展，具有现实意义；对其他具有母公司资源支
持的地区知名品牌物业服务企业也具有一定的参考作用

关键词：物业管理 发展战略 国贸物业 研究
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