* * * * 制 药 厂记录----质量管理文件名称用户投诉处理单编 码REC-QA-016-00页 数1-1实施日期制 订 人审 核 人批准人制订日期审核日期批准日期制订部门质管部分发部门质管部产品质量投诉处理单编码：REC-QA-016-00投诉人投诉方式投诉日期 年 月 日产品名称批 号数量投诉意见内容调查情况经手人：年 月 日处理意见质管部意见：负责人：年 月 日厂领导意见：负责人：年 月 日回函（电）地址、单位：回函（电）日期：