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医药终端客户满意度调查问卷.rar

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更新时间:2015/2/8(发布于北京)
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文本描述

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1、按照您认爲的重要性对我们公司提供的服务进行排序。
1、産品质量        2、提供广告服务        3、交付及时       4、産品价格
5、技术支援        6、服务质量            7、産品的知名度

                        


2、每批我们提供的産品外包装(零售给患者时最小单独外包装)合格率是:(合格指:未影响産品的效用)   
      A、100%    B、95%-99.99%    C、90%-94.99%    D、90%以下


3、每批我们提供的産品内包装(直接存放産品的包装)合格率是:    
      A、100%    B、98%-99.99%    C、95%-97.99%    D、95%以下


4、每批我们提供的産品是否有超出有效期?    
      A、有                 B、没有


5、每批我们提供的産品有回应的使用说明书的比率是?    
      A、100%    B、99%-99.99%    C、97%-98.99%    D、97%以下


6、我们提供的産品,患者每月平均对其质量进行投诉次数是  
      A、0    B、1 ━ 3    C、4 ━ 7    D、8次以上

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