零售药店经营管理技巧 零售药店经营管理技巧 零售行业七大潮流 1公开的陈列方式 2卖场大型化\精致化 3连锁经营 4复合式经营 5人潮导向 6专门店 7无店铺贩卖 推销/直销/网上销售 零售药店经营管理技巧 1了解零售药店经营方面的知识,以便更容易与店经理和店员交流沟通,帮助客户提高竞争力,达到双赢,真正做到顾问的角色. 2了解零售药店促销活动,以便制订自己的销售活动,配合\促进产品在药店中的销售. 3了解消费者购物消费心理\方式,选择最佳位置陈列产品,提高销量. 零售药店经营管理技巧 连锁药店的经营 零售药店的评估与规划 药店商品的理货与陈列 药店的店头行销与促销 零售药店拜访的八步骤 连锁药店的经营 连锁药店的定义 连锁营销的特征 连锁药店的形式 连锁药店经营的职能 连锁药店的经营 连锁药店的定义：起源于美国 Chain 是指在核心企业或总公司的领导下,由分散的经营同类商品或服务的零售企业,通过规范经营,实现连锁化经营. 连锁药店的经营 连锁营销的特征： 统一化管理 企业形象统一化 商品服务统一化 管理理念的统一化 管理统一化 规范化管理　 简单化管理 连锁药店的经营 连锁药店的形式： 直营连锁店 自愿加盟连锁店（契约加盟） 特许经营 连锁药店的经营 连锁药店经营的职能 总店职能： １公司全盘经营策略，管理事宜 2 各分店经营计划之拟订\指导\执行\考核 3 统筹联系广告,与之有关的宣传\促销等工作 4 采购管理\控制 5 资金动用 6 贷款\应付帐款集中收付 7 制订各分店业绩目标\统计与管理 8 各分店经营与管理指导协助 9 实体配送 连锁药店的经营 连锁药店经营的职能 分店职能： １负责销售与其相关促进活动的执行 2 销售管理并定时或随机向总部定货 3 库存管理 4 商圈内竞争药店商业情报提供 5 商品陈列与管理 6 橱窗布置 7 卖场动线之建议 8 各种营业报表呈报 简单化，制度化，专业化，标准化 连锁经营绩效分析及贡献排名 采购成本降低 连锁经营绩效分析及贡献排名 连锁药店的竞争优势 规模经济,规模效益 较强的控制力 规范化的管理,提供专业化的服务 单店资本要求低 有效地接近消费者 提供特色服务 与供应商的讨价还价的能力 零售药店的评估与规划 商圈的定义 商圈的分类 商圈的分辖 商圈的特征 商圈调查的因素 药店评估判断的基准