零售药店经营管理培训 零售药店经营管理培训讲师：胡一夫 授人以鱼，不及授人予“渔” 有益的两个感悟 ——无我 ——短暂 零售药店经理人“三座大山” 盈利的压力 管理的压力 前景的压力  ■第一部分：零售药业热点问题 ——55分钟 ■第二部分：零售药店管理技术 ——80分钟 ■第三部分：成为“金牌店经理” ——50分钟 课间休息10分钟 课后提问15分钟 核心思路：药店运营科学化 行业 · 企业 · 人 第一部分 药品零售业热点浅析 点多、面广、业务琐碎、劳动密集、规律突出、消费弹性小、与医疗政策高度关联 ■前沿：最先进的管理技术、管理理念和管理方法均可首先在零售业应用和实践——与时俱进； ■高值：流通链最短，营业时间长，直接面对顾客，现金结算，服务品牌影响深远； ■远景：医药行业的朝阳特点以及零售业态与与电子商务高度融合的特点，预示着其强大的生命力。  零售药业，激情燃烧的行业 不“健康”的健康产业！ 零售药业 2003年连锁药店数字 数据来源:中国医药商业协会连锁药店分会 全国连锁企业1216家，零售药店已达到178017家 平均毛利率20.45%,平均费用率19.01%(一部分未透露) 52家销售上亿的零售公司,五家门店年销售过亿元 桐君阁(2262)、重庆和平(1013)2家企业门店数上千家 直营店和加盟店的比例是5：3 前百家连锁门店总数16295家,销售194亿元 2003年山东省医药零售数字 数据来源:山东省经济贸易委员会 规模:药品零售额达到19.30亿元，同比增长了11.20%； 特点:1、八大城市左右局势。济南、青岛、淄博、烟台、济宁、潍坊、临沂、聊城，是山东省药品零售额超过亿元的8大城市。8大城市共实现药品零售额14.86亿元，占全省药品零售总额的76.86%. 2、三大类别仍唱主角。化学药品、中成药、中药材类共实现零售额18.03亿元，占全省6大类医药商品零售额的90.01%。其中，化学药品类实现零售额9.69亿元；中成药类实现零售额6.81亿元；中药材类实现零售额1.51亿元。 3、民营药店红火。以济南市为例，在近几年来新开的800多家零售药店中，有接近80%属民营性质。外地民营企业也登陆济南药品零售市场，湖南的“老百姓”大药店已度过了磨合期，在济南站稳了脚跟。