展服课主顾调研报告 （第一期） O1 团队概述 数据概览-展服五部**课 **课2018年11月正式成立，通过主顾平台的稳固运作、面访活动量的管理，有效活动率大大提升，钻石会员占比稳步攀升，人力迅速成长！ 主顾资源支撑 有效活动率提升 有效活动率 大量主顾积累 支撑钻石2件 钻石高绩优 吸引增员 增员 钻石会员 主顾 2019年1-6月，在主顾平台的运作支撑下，展服五部**课核心指标达成情况如下： 数据概览-展服五部**课 **课各项核心指标排名前列，钻石会员占比44.8%、人力净成长率54.7%、十三留68.0%，人均长险件数1.47 ，综合活动率69.8%，经营平台稳固。 主顾平台运作 主顾平台 根据不同季节、气候、节日，定期策划不同主题的主顾活动，如38妇女节送鲜花活动，端午节送粽子、包饺子活动，暑期送绿豆活动等 课长注重团队主顾积累，定期牵头策划主顾活动 课内长期坚持区域经营、轰趴主顾活动，形成较完善的主顾开拓平台 课内除不同主题的主顾活动外，还有部分伙伴长期进行区域经营，坚持主顾开拓，成为绩优高手。 课内每月坚持举办轰趴活动，队员、客户都可免费参与，巩固主顾平台。 课长亲自为课内伙伴特别是新人梳理主顾思维，以前期主顾案例启发新人，并通过“主顾成本-收入”模型（主顾成本-获取客户量-成交量）为队员建立主顾思维模式，引导队员重视主顾积累。 每次启动主顾活动，课长都会亲自进行推广宣导，引导队员认同主顾活动，自主征订、拜访。 课长不断进行主顾观念引导，队员普遍认识到主顾积累的重要性 团队经营 基础管理 绩优 每天8：15-9：00早早练，分层级进行训练（主管每周六安排下周早早练内容） 0-3月：学习观念图（草帽图、家庭财富分配图） 4-6月：平安大学、增员 7-12月：学习孤儿单+销售流程 一年以上：销售案例分享、技能提升、演练 参会管理：每天8：15打卡，迟到需在群内发红包，作为团队经费。 微信案例分享：每天晚上8点，轮流在微信群进行签单案例分享，文字或语言形式，队员需学习并评论，第二天早会回顾案例。 为提升绩优水平，培养队员自主展业能力，主管一般不进行陪访，在面见优质客户前会进行一对一单兵演练，提升业务员单兵作战能力。面访客户前，主管会电话与客户沟通，不同客户分类经营: 钻石文化 每月20日之前如钻，奖励100元万里通积分，每季度连续入钻，奖励出游；3个月连钻，奖励500元万里通积分，6个月连钻，奖励1000元万里通积分。 晋升主管必须是钻石会员。 附：展服五部**课1-6月KPI指标分月达成情况 附：展服五部**课数据概览 O2 送盆花（绿豆）主顾活动 送盆花、送绿豆主顾活动策划 9 活动策划 盆花活动 绿豆活动 课长、主管根据不同季节、气候、节日，策划不同主题的主顾活动，选择采购合适的礼品赠送客户，上门拜访。 三八妇女节：在春暖花开之际，赠送客户盆花，给客户带去春天的盎然生气 7-8月暑期：在火热的夏季，赠送客户包装精美的绿豆，给客户带去解暑佳品