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汽车4S店交车流程表XLS

juyuan8***
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资料大小:5KB(压缩后)
文档格式:XLS
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2020/11/27(发布于上海)
阅读:3
类型:积分资料
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文本描述
交车流程 交车流程说明表 环节 项目 内容 点交资料 10' 书面资料交接 确认客户身份资料(订单、身份证等) 逐一点交交车资料、单据 保修政策、相关书面文件内容说明 5' 参观售后 介绍(售后) 参观顾客休息室 维修车间及讲解看板 一对一共位系统化台车 确认车辆 25' 检查确认车辆 出示《交车检查表(PDS)》 讲解车辆使用方法 检查确认车辆外观及内饰 讲解发动机舱使用方法和注意事项 讲解遥控钥匙油箱后备箱使用方法 讲解乘坐席及方向盘使用方法和注意事项 讲解仪表台使用方法和注意事项 交车仪式 3' 介绍 介绍(售后部) 介绍车主网站及养护学堂 对客户进行满意度调查 进行满意度启蒙 1' 新车补充说明 新车已加8L油最远可行80KM 1' 合影留念 合影留念兼送小礼品 交车流程$Print_Area 交车流程说明表 环节 项目 内容 点交资料 10' 书面资料交接 确认客户身份资料(订单、身份证等) 逐一点交交车资料、单据 保修政策、相关书面文件内容说明 5' 参观售后 介绍(售后) 参观顾客休息室 维修车间及讲解看板 一对一共位系统化台车 确认车辆 25' 检查确认车辆 出示《交车检查表(PDS)》 讲解车辆使用方法 检查确认车辆外观及内饰 讲解发动机舱使用方法和注意事项 讲解遥控钥匙油箱后备箱使用方法 讲解乘坐席及方向盘使用方法和注意事项 讲解仪表台使用方法和注意事项 交车仪式 3' 介绍 介绍(售后部) 介绍车主网站及养护学堂 对客户进行满意度调查 进行满意度启蒙 1' 新车补充说明 新车已加8L油最远可行80KM 1' 合影留念 合影留念兼送小礼品 交车流程说明表 环节 项目 内容 点交资料 10' 书面资料交接 确认客户身份资料(订单、身份证等) 逐一点交交车资料、单据 保修政策、相关书面文件内容说明 5' 参观售后 介绍(售后) 参观顾客休息室 维修车间及讲解看板 一对一共位系统化台车 确认车辆 25' 检查确认车辆 出示《交车检查表(PDS)》 讲解车辆使用方法 检查确认车辆外观及内饰 讲解发动机舱使用方法和注意事项 讲解遥控钥匙油箱后备箱使用方法 讲解乘坐席及方向盘使用方法和注意事项 讲解仪表台使用方法和注意事项 交车仪式 3' 介绍 介绍(售后部) 介绍车主网站及养护学堂 对客户进行满意度调查 进行满意度启蒙 1' 新车补充说明 新车已加8L油最远可行80KM 1' 合影留念 合影留念兼送小礼品