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做最有价值的收展企业家中高级主管培训27页PPTX
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资料类型 综合培训
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上传时间 2020-10-17
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     做最有价值的收展企业家 ——全省系统收展渠道中高级主管培训 前 言 收展渠道是个新兴的渠道,四年时间创造了令人振奋的业绩: 队伍贡献度33%!业务贡献度突破26%!收展机构215家(217家)但最值得我们骄傲的是:2019年一季度预计晋升:1名区总、33部经理、359名组经理! 诚挚感谢在座收展企业家辛勤付出、艰辛努力! 1.1 站在全国看收展——受到前所未有的重视 新任总裁苏恒轩在2019年公司个险工作会议上对收展队伍的期望和要求 收展队伍要对接未来主力消费群体,强化城区市场竞争力,打造管理标杆示范区,成为公司销售管理人才储备基地。 加强对收展的认识和投入,体现各级主要负责人的格局、责任、担当、眼界、魄力和能力! 1.2 一批优秀的标杆主管一直激励收展再前行 1.3 收展队伍扩张图示 强势管理拉升人力增长 清虚夯实 (外力拉动) 晋增育留体系拉升人力增长 (内力驱动) 收展队伍一定螺旋前行 收展队伍如果要成长、一定是长期沉淀的结果(235)! 收展之路一定五彩缤纷! (职场经理发挥了极为重要的引领作用!) (种子主管发挥了极为重要的支撑作用!) 1.4 做2019年最具价值的收展企业家 立足服务——孤单经营 用足政策——健康晋升铁三角 1.5 孤单经营不足原因 分配管理:岗位人员把孤单分给怎样的人不了解?分了以后如何服务不知道?服务以后有没有开拓或者转介绍不清楚?唯有续收率不好、不高,就认为孤单不可开发。在思想上陷入“孤单怪圈”。 新人扶持:个险渠道中新人占比超过70%,他们是最需要客户资源支持,但又是这些人,在制度约束下,是不能分配孤单。 服务管理:虽然把服务客户提到很高的程度,但是在执行过程中没有明确的标准和规则。一定程度是缺乏对于客户整体经营管理体系开发。 目前我省仅收展系统拥有孤单数量102万件,目前收展规模人力16000余人,人均63.5件/人;其中2年以上孤单90余万件,是否有效开发情况不明晰;如果再加上有效客户(即在*寿购买过长险保单,又退保或满期客户超过120万件保单)。可以说陕西就孤单资源是“稳坐金山”。 1.6 建立标准:即明确、建立孤单服务准则、标准及流程,以孤单客户服务为切入点,逐步完善客户信息,建立孤单管理系统; 科技赋能:建立一套以孤单有效拜访为起点的智能化客户经营管理模式; 智能服务:立足孤单,建立我省智能化客户经营管理系统,并涵盖我省*寿客户,甚至**保险客户。 孤单经营(终极目标:客户经营) 孤单管理 (内勤) 孤单服务 孤单开拓 (外 勤) “6439” 三定(定人定责定面) “6个1” (游检听送看请) (一卡一表一书) 深海工程第一期的核心目的:以孤单经营为起点,逐步明确、建立客户服务标准及流程。把孤单经营细化为孤单管理、孤单服务、孤单开拓三个环节,根据三个环节的特征,明确、建立内勤孤单管理“三定”要求及外勤团队“6439”服务模式及“6个1”客户开拓模式。 【深海工程】



     
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