管理力定义： 在管辖的范围内，充分地利用人力和客观条件在以最小的成本，办成所需要的事，提高整个团体办事效率的能力。 德鲁克：能将一个人的愿景提升到更高的目标、能将一个人的业绩提升到更高的标准、能使一个人的能超越自我极限获得更大成就的能力就是管理力也是领导力。 管理力的本质就是影响力 思考：你的定位是什么？ 目标 管理者 责任 承担者 政令 宣导者 公司文化 传播者 公司使命 执行者 管理者 管理的任务是？ 5 因为成绩能够 活下去 快乐的活下去 在这个组织中（公司）活下去 在这个组织中（公司）升上去 谁是老板 自己是老板 公司是老板 没有老板 业绩线 绩效决定谁是老板！ 高绩效人士的五项管理 心态 是成功的基础 目标 是成功的方向 时间 是成功的过程 行动 是成功的保证 学习 是成功的源泉 成功 在美国有一对孪生兄弟，这对孪生兄弟出生在一个贫穷的家庭，他们的母亲是个酒鬼，父亲是个赌徒，而且脾气非常暴躁，母亲在喝了就后也往往情绪很难控制。他们的家庭非常的糟糕，后来这两个孪生兄弟走了不一样的道路。弟弟无恶不作，锒铛入狱，在监狱里有记者采访弟弟，问他为什么会走上今天的道路，弟弟说：“因为我的家庭，因为我的父母”。这位记者又去采访哥哥，这时哥哥已经成为一个很成功的企业家，而且还竞选上了议员。记者问他为什么会有这么大的成就，哥哥说：“因为我的家庭，因为我的父母”。 故事分享：《孪生兄弟的故事》 内心世界控制外在世界 父亲 【赌徒】 不顾家庭 负债累累 母亲 【酒鬼】 脾气暴躁 嗜酒成性 两种视角 两种心态 两种人生 故事与试验揭示的原理： 心态影响人生 心态影响生命 心态影响能力 心态是内心的想法和外在的表现 心态决定态度 态度决定行为 行为影响环境 环境影响人生 思考：工作中心态积极与消极的表现 忧郁烦躁 自卑抱怨 推脱低效 嫉妒敏感 脸色晦暗 热情开朗 自信大度 主动担当 心怀感恩 气色阳光 常用词：你们….. 因为…所以 这应该是….. 常用词：咱们……. 对不起，这是我的责任 好的，我们马上来 如何转变心态 领导又安排额外工作 又 遭领导批评 目标只差一点达成 领导又给我锻炼的机会了 这是领导对我有期望 我还要做的更好 我还有成长的空间 乐观 积极 正面 14 如何修炼心态 别人做了对不起你的事情怎么办？ 不抱怨别人，而是抱怨自己。因为当你批评自己的时候，你就不再愤怒了。 有了挫折怎么办？ 磨难是一笔宝贵的财富； 有了问题怎么办？ 把问题当成锻炼、成长的机会，学会享受解决问题的过程。