关护通商业模式
价值定位
养老服务行业的各个环节信息不共享，形成“信息孤岛”，导致养老服务业的运营成本高，业务难联动。政府监管由于手段不足，执行难
随着互联网、云平台等技术的高速发展，养老服务信息化已经成为养老服务产业发展的重要支撑之一。如何通过养老信息化，提升养老机构的管理能力和效率，如何加强区域内信息共享，促进机构间远程合作和业务协同，降低社会成本，已经成为当前迫切的问题
而养老机构信息化基础薄弱，为了避免逐个建设信息系统，提高建设效率，统一业务流程管理，支持不同养老机构间开展资源协作。需要建设统一、成本低、接入方便的信息化平台
关护通通过统一的、标准的、安全的养老信息平台的建设，打通各个环节的“信息孤岛”。促进机构间的业务协同与合作，提升养老机构服务水平和管理能力，通过养老服务的规模效应和附加值效应，降低了服务成本，同时也辅助政府相关行政管理部门的管理和决策
目标市场
统计数据显示,截至2013年底，我国60岁以上老人突破2亿，中国老龄化程度超前于经济社会发展水平。欧美一些发达国家在进入老龄社会时，人均国内生产总值一般在5000~10000美元，我国尚不足3000美元，是典型的“未富先老”国家。“未富先老”意味着社会能提供的资源非常有限，各方面的准备也不够
我国目前推行 “9073”养老模式，即90%的老年人通过自我照料和社会化服务实现居家养老，7%的老年人通过社区组织提供的各种专业化服务实现社区照料养老，3%的老年人通过入住养老机构实现集中养老。以传统文化形成的家庭观念，让绝大多数老人在选择养老方式中对家庭养老情有独钟。但是家庭的小型化趋势造成了家庭养老功能的不足，所以必须有社会化的服务提供支持。而实现社会化的养老服务必须加强信息化建设，从更高层面上构建养老信息服务平台，建立起“没有围墙的养老院”，为老年人提供安全便捷健康舒适服务的现代养老模式
关护通就是为实现“虚拟养老院”设计的，是基于位置服务、无线网络技术、物联网、大数据等技术构建的智能养老解决方案，包括服务平台及终端。服务平台提供养老服务信息化所需的所有模块，包括养老服务管理、社区服务管理、呼叫中心、医疗专家系统、终端管理和地理信息服务等。终端支持一键通话、一键紧急求助、生理指标采集等功能
服务运营商整合养老和社区服务资源，使用本平台为老人提供紧急救助、健康检测、居家养老与社区服务
为老人及其家人提供位置服务、紧急救助、医疗服务、体征检测等服务
产业链
利用现代信息化手段，促进养老服务机构间远程合作和业务协同，降低整体社会服务成本，从而实现老人、家人、养老服务机构与信息化养老模式的整合
信息化养老模式由：养老服务运营商、养老服务平台方案提供商、养老服务终端设备提供商、本地化养老服务机构等单位构成
养老服务运营商
依托信息化养老解决方案，整合本地的养老服务机构，构建呼叫中心，面向老人提供养老服务
养老服务平台方案提供商
负责养老服务云平台的建设和运行维护，为养老服务中的运营商、服务商、老人及其家人提供养老服务信息化所需的所有模块，包括养老服务管理、社区服务管理、呼叫中心、医疗专家系统、终端管理和地理信息服务等
养老服务终端设备提供。