东华大学学位论文原创性声明东华大学学位论文原创性声明本人郑重声明：我恪守学术道德，崇尚严谨学风。所呈交的 学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的 成果。除文中已明确注明和引用的内容外，本论文不包含任何其 他个人或集体已经发表或撰写过的作品及成果的内容。论文为本 人亲自撰写，我对所写的内容负责，并完全意识到本声明的法律 结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：年月日东华大学学位论文版权使用授权书东华大学学位论文版权使用授权书学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定， 同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子 版，允许论文被查阅或借阅。本人授权东华大学可以将本学位论 文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、 缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保密□，在年解密后适用本版权书。本学位论文属于不保密□。学位论文作者签名： 指导教师签名：日期： 年 月 日日期： 年 月 日东华大学工商管理硕士学位论文III摘要当前电子商务已进入井喷式的快速增长期，而纺织品服装行业作为国民 经济的一个主要行业，在电子商务行业更是充当着先行者的角色。淘宝商城 这个国内最大的B2C电子商务网站已看到这个行业的巨大增大潜力与发展 速度，专门为服装行业开设了多个子行业频道，并为之配备了大量的人力与 物力资源。如何能加快传统服装企业快速进入电子商务领域，是当前淘宝商 城作为电子商务平台运营者所着重考虑的课题。本文计划由淘宝商城为主体 推出面向服装行业的电子商务管理软件来解决企业内外信息流贯通的问题， 助力服装行业商家在淘宝商城开展B2C经营业务。这个课题拥有着很高的研 究价值与实用意义。本文以商业计划的形式，从淘宝商城——电子商务平台供应商的角度出 发，研究与分析电子商务管理软件这个行业所面临的市场规模、行业竞争状 况以及制定出相关的产品规划、财务预测与建设方案。从而形成一个可以支 持此项目进行实际运营的商业计划书。淘梦服装电子商务管理软件的商业模式是以已在或计划在淘宝商城上从 事服装销售的商家为目标客户，通过向客户提供通过整合淘宝电子商务平台、 企业内部ERP应用、物流供应链及网络分销渠道的电子商务管理软件，建立 起一套以SaaS方式运营的，从软件租用费、增值服务交易手续费为主要收入 来源的业务运营模式。 由于淘宝商城自2008年成立以来一直注重客户、经营数据的积累，本文 可以得以通过数据分析、用户调研、典型客户访问的方式去获得潜在客户需 东华大学工商管理硕士学位论文IV求。并利用自己在B2C电子商务领域的经验优势去进行产品的规划与设计。面向服装电子商务管理软件行业，本文将利用波特五力分析、SLEPT分 析、价值链分析方法对行业的结构、集中度、竞争强度进行分析。以帮助淘 宝商城选择最有利的方式进入该行业。本项目所面向的目标客户即已入驻或计划在淘宝商城开展服装类电子商 务的商家。这些商家在规模与业态均有较大差别，本文将通过根据客户规模 与其在价值链中所处的地位对客户进行分层，并为细分后的客户提供适合的 产品组合。针对目标客户的特征开展有针对性的市场营销活动，以期达到事 半功倍的营销效果。最后，本文将根据对市场规模的预估及统计数据进行该商业模式运作的 前五年的财务数据预测。并建立项目进度与风险控制计划来支持本项目的推 进。预期通过五年建设期实现目标市场的50%以上覆盖率，并成为服装电子 商务管理软件行业的最大供应商。通过本计划的实施，淘宝商城将获得深入行业供应链的信息服务能力。 从而使得淘宝商城上的服装商家对淘宝商城电子商务平台产生更强的黏度， 这也将是本商业计划为淘宝商城建立全面电子商务生态链环境的最大贡献。关键词 电子商务 淘宝 阿里巴巴 服装 管理软件 开放平台 供应链。。。。。。