昆山东方华庭项目销售培训计划
目的：
根据东方华庭项目营销推广工作的需要，为做好项目营销咨询接待工作及销售工作，提升项目和公司形象，更好地完成项目销售推广工作，特制定如下营销人员培训方案
内容：
介绍全国房地产市场走势及昆山地区房地产市场概况；
企业背景
a)昆山中源房地产开发有限公司简介；
b)深圳市智业信息咨询有限公司简介；
c)源房产公司与深圳市智业公司的关系；
d)源房产营销策划部的工作性质；
3、“东方华庭”项目背景
a)项目的规划、设计特点；
b)“东方华庭”的建筑风格、景观设计特点；
c)“东方华庭”有哪些配套设施；
d)会所功能；
e)“东方华庭”周边地区的市政规划；
f)“东方华庭”周边地区有哪些配套设施：
教育、医疗设施；
商业环境；
办公环境；
服务设施；
g)“东方华庭”周边地区的交通状况：
道路交通；
公交系统；
对手背景
a)“东方华庭”的竞争对手有哪些；
b)各竞争对手的优势、缺点；
c)实地踩盘；
工作制度
销售代表工作规则；
销售现场基本工作制度；
销售代表客户接待制度；
销售现场投诉接待制度
销售管理工作制度；
如何填报各种工作表格；
现场工作流程
如保接听客户的咨询电话；
如何接待现场来访客户；
如何进行客户追踪；
如何引导客户办理落定手续；
诚意金的概念及收取；
定金的概念及收取；
签约时的注意事项；
客户要求退房时如何处理；
销售现场接待礼仪
销售技巧
准备工作；
购买行为的了解；
说服销售的技巧；
处理异议的技巧；
经贸部结成交的技巧；
房地产营销基本知识
营销概念；
房地产营销基本知识；
房地产营销策划、广告推广；
房地产基础知识；
建筑的分类和设计的内容；
怎样看图；
建筑物各部分结构的构造：
时间
第一阶段：9月25日至9月29日，首批业务员上岗接受初级培训；
课时：39个课时（每个课时为1小时）；
第二阶段：销售部正式开业以后，每月按排一次专业培训，具体时间待定，
所有业务员参加；
培训师：施斌、宋刚、叶春、陈莉、赵卫东
第二阶段的专业培训视培训内容另定
本计划培训内容为初部方案，部分内容还需调整、补充和完善。
。。。以上简介无排版格式，详细内容请下载查看