客户登记规定
销售员必须请自己接待过的客户于《客户来访登记表》或汇总表上留名，并在两张表上留下同一记录，由销售主管审核存档，并将资料分析处理并输入电脑
电话咨询的客户原则上不做客户登记，如登记应特别注明
销售员必须认真跟进自己的客户并做好记录，不得因跟进工作不足而造成客户流失；假如超过15天无任何跟踪记录或成交记录，不再视为第一位登记人的客户
客户登记有冲突，以先登记者为准。客户登记必须是以客户姓名、联系电话为确认依据，否则无效
如前后两次客户登记确定为夫妻、父子、母子等直系亲属关系，第一次全名登记视为有效登记
老客户介绍新客户，原销售员在的情况下，由原销售员接待；若原销售员不在，则视为新客户，由轮到的销售员接待
销售员不得涂改客户登记原始记录或跟踪记录等，一经发现，视为作弊行为，第一次给予通报批评，成交房号充公；第二次立即开除
如销售员介绍团体客户来购房，可将该销售员视为第一接待人，销售员应将客户及时引见主管，但分配方案听从公司安排
如出现以上各条以外的特殊情况，客户的归属及现场出现争议，由主管负责处理
本规定自二○○一年十月一日起执行
深圳市智业信息咨询有限公司昆山办
二○○一年九月
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