摘要
全国人大第十二届三次会议2015年,政府工作报告中李克强总理首次提出“互
联网+”行动方案。当前经济市场在互联网+的浪潮下,推动各行各业的变革。传统
行业受到较大的冲击和变革。互联网+时代,带来全面的颠覆与变革。信息更加的
公开对称,消费者赋予了更大的权利。产品的个性化代替了规模化,管理上也完成
了去中心化和金字塔组织结构的倒塌。员工激励模式也相应进行了调整,企业的的
组织边界已经不那么明显,组织边界正在消失。互联网+时代带来了更多的是自我
颠覆,强调的是进一步的融合发展。传统企业的“互联网+ ”转型,不是简单的技
术革新,而是更为深层次的自我颠覆,组织变革,管理进化。市场竞争重新回归了
原点,产品制胜。面对新时期的互联网+变化,现行的产品管理办法出现了问题,
面对互联网+的凶猛来袭,产品管理需要做哪些调整和变革
本文以CP为研宄对象,充分研宄分析了现行产品管理对企业的生存与发展存
在的问题。同时也调研分析了现在市场上主流的两类手机企业。一类是以华为为代
表的传统手机制造企业。另一类是以乐视为代表的的新兴互联网手机企业现行的产
品管理模式。结合互联网+所带来的时代变化形势特征,结合吸收传统企业和现有
互联网企业的精华,提出了在互联网+形式下,全新的手机产品管理理念。对企业
内部产品管理团队组织进行适应性的创新调整。强调赋予产品经理更充分的的权责
和地位,以产品经理负责制负责产品全生命周期管理,拉通产品全生命周期,实现
从需求到开发在到需求的闭环管理。以虚拟公司运营的方式,充分的发挥产品经理
的工作热情和创新动力,实现产品管理和企业的创新发展。积极培养和引进复合型
背景的产品管理人才队伍

只有这样才能充分调动产品经理的积极性、主观能动性,才能使一线的需求和
声音最直接的反应在需求上,并最终在产品销售中进行验证改进,实现产品全生命
周期的闭环管理提升。同时,虚拟公司的运营也能让产品经理持续探索新的盈利模
式创新,推动企业的健康稳定持续创新发展

关键词:互联网+;产品管理,产品全生命周期管理,闭环管理;虚拟公司;
I 硕士学位论文
MASTER
&39;
S THESIS
Abstract
In 2015,Prime minister Li Keqiang first proposed the “Intemet+” action plan in
Government Work Report during the 12th National People’s Congress third
conference. In the advent of ”internet+’’,the market push forward reform of all trades and
professions. In the era of “intemet+’’5Some sectors of traditional industries may be
adversely affected,such as traditional manufacturing industry, which facing the
bottle-neck of development. In the other hand, it brings out comprehensive subversion
and revolution, more open and symmetry information, and customers being endowed
with more rights. Personalized products replace mass production of goods, and changes
of management model resulting in the decentralization and the collapse of pyramid
structure. Employee incentive mode also has corresponding adjustments, and
organizational boundaries are becoming more obscure, in some cases being disappeared.
Industrial transformation not only means merely technical improvement, also means
more deep-seated self-subversion, organizational change and evolution of management
model. Market competition has been restored, and product strategy is the enterprise
competition strategy core. In such environment, if there are problems of present product,
what should we do with management
This paper takes CP as research objects, sufficiently researching and analyzing those
present-product managing problems which are vital to enterprise’s survival and
development. After investigating two types of mobile phone manufacturers, HUAWEI
representing the traditional ones and Letv standing for the emerging ones, the author has
proposed a new product managing concept. The new concept includes four parts, namely,
adaptive adjustment to management teams, endowing PM with more rights and liabilities,
PM responsibility system binding with product lifecycle management, closed -loop
management of requirement-development-requirement.In order to realize enterprise’s
innovative development and product management, the author also proposes the virtual
operation model and suggests motivating the PM’s enthusiasm and innovative thinking,
cultivating and recruiting interdisciplinary talents.
Only then can they fulfill those suggestions, product lifecycle management would
be promoted. Besides, Virtual Operation can let the PMs continuously maintain the profit
II 硕士学位论文
MASTER S TMESIS
pattern of innovation, and became the great driving force to promote the development of
enterprise.
Keywords: intemet+; product management; product lifecycle management; closed
-loop management; virtual operation
in 硕士学位论文
MASTER
&39;
S THESIS
目录
M ^ i
Abstract II
i雜 i
i.i选题背景和研究意义
i
1.2本文主要的研究内容和研究方法1.3本文的特色与创新点].4本章小结 4
2手机产品管理理论2.1产品管理的意义2.2产品管理现状2.3产品管理的相关理论主要模式2.4本章小结3互联网+时代带来的变化3.1 “互联网+”时代的变化3.2互联网+时代的自我颠覆
21
3.3互联网+时代的融合
22
3.4本章小结
22
4手机管理的现状分析
24
4.1传统手机企业产品管理现状
24
4.2互联网手机企业产品管理现状
26
4.3本章小结
29
5互联网+形势下手机企业的产品管理模式
30
5.1以消费者为中心的需求管理
31
5.2以用户体验为核心的产品过程管理
34
5.3以用户口碑为目的的产品宣传
35
5.4以消费者到达为目的的渠道布局
36
5.5柔性化生产模式
36
5.6互联网+模式下产品经理人力资源匹配
37
5.7本章小结
38
总结与展望 39 颂士学位论文
y MASTER&39;S TMESIS
参考文献 40
42 硕士学位论文
MASTERS TIH-SIS
1绪论
1.1选题背景和研究意义
2014年举行了首届世界互联网大会,李克强总理出席并发言,其中特别强调了
互联网重要性,此次政府工作报告中“大众创业、万众创新”是其重点提到的内
容。互联网的发展,给大众创业、万众创新的提供了全新的发展方式。可预见其将
要发挥的重要作用。被称为中国经济的“新引擎,新动力”

全国人大第十二届三次会议2015年,政府工作报告中李克强总理首次提出“互
联网+”行动方案。报告中指出,推动移动互联网、大数据、物联网、云计算等互
联网应用与传统制造企业相结合

伴随着互联网的高速发展,互联网与各领域的融合发展已成不可阻挡之势。随
之而来的带动了新一轮的科技革命和产业革命。对经济及社会层面产生着颠覆性的
影响。互联网+具有非常大的想象空间和无限的前景

把互联网的时代,所带来的创新成果与经济社会各层面深度融合,提升实体经
济生产力和创新力,推动技术进步、效率提升,组织变革,形成了以互联为基本要
素以创新为前提的社会发展新的经济形态。把握互联网发展的机遇,有利于打造中
国企业的创新体系、激发创新能力,形成经济新的发展动能,实现中国经济最终的
提质增效具有重要意义

2013年小米企业横空出世,席卷整个通信市场。小米,红米,再加上小米手环,
电视,路由器等等,几乎每款产品刚一上市都被抢购一空。业内对于小米的网络线
上销售模式,定义为“小米模式”。并深入进行研究。继而模仿推出一系列电商品
牌。如荣耀,一加等等。小米能够成功,被解读为用互联网思维颠覆传统企业的游
戏规则,“羊毛出在猪身上”;第一,硬件不赚钱甚至亏钱,靠运营服务赚钱;二,
产品定位发烧友手机,并形成其独特的粉丝文化并加以运营发展(“米粉”)。之后
的每年,小米的身价都会大跨度跳跃,从2. 5亿美金,一度直逼近千亿美金的市场
估值。小米手机是通信行业首个基于互联网的手机品牌;采用互联网模式开发,利
用互联网线上销售,商业模式也是跳出传统省包模式的互联网化。小米自其产品诞
生之日,就以其浓郁的互联网属性称雄于世。对比传统手机厂商“中华酷联”,依
靠卖硬件挣钱的盈利模式,小米的互联网模式具有颠覆性的效力

1 硕士学位论文
MASTER
&39;
S THBS1S
在渠道布局上,小米手机采用线上电商的销售模式,不设线下渠道,最大程度
的减少中间渠道成本,大大降低了消费者获取产品所要支付的额外代理商费用。渠
道商最初要在卖场中销售小米手机,也必须通过黄牛从网上抢购后,在店内加价销
售。在品牌运营方面中,小米也打破了大规模投广告的传统模式,转而更注重和用
户、粉丝之间的沟通,品牌产品通过口碑传播营销。互联网的商业逻辑,当你一旦
拥有足够多的用户之后,盈利模式的最终就会水到渠成

小米的成功使得传统制造型手机企业开始人人自危,硬件赚钱的铁律也移动发
生动摇。小米由硬件、软件、互联网服务搭建起的盈利模式,成为每个手机企业竞
相模仿的范本。各个传统的手机企业也纷纷建立自己的电商品牌进行试水,以期在
互联网时代,不被时代所淘汰。华为成立了 “荣耀”电商品牌;中兴成立了 “努比
亚”电商品牌;酷派成立了 “大神”电商品牌;一时间电商产品成为市场最热的焦
点。无电商不品牌!电商成为手机行业追求发展的救命稻草

但是,到了 2014——2015年,成为小米的转折点。2015年,历时一个月“618
狂欢节”落下帷幕。各个厂家在这一个月的销售中,拼尽全力。小米在此之前,很
多人都会认为,其仍将独占鳌头。结果却让人感到意外,618当日小米仅排名第三

而从之后统计数据中发现,小米无论从销售额还是销量上,都没有保住龙头的位置

曾经惊艳了整个手机行业的小米在之后的时间里,市场份额一路下滑。究其原
因,很大程度上是因为小米的快速发展掩盖了很多潜在隐患。随着互联网的进一步
发展,随着消费者的进一步被“教育”理性后。小米模式中的问题一步一步的暴露
出来,而华为、联想、魅族、酷派等众多手机厂商,对小米模式的复制模仿,使得
小米手机快速的跌下祌坛

我们可以回顾下,小米的发展历程。在小米发展初期,智能手机市场刚刚起步,
智能手机除中华酷联与运营商深度捆绑推出大量的存费送机外,市场上鲜有能够吸
引消费者的产品。山寨手机泛滥市场,小米利用颠覆性的营销手段,取消中间渠道
商,打造了高性价比的产品,成功的站在了互联网发展的风口上,一飞冲天。在当
时小米的电商营销方式备受推崇,大家纷纷学习模仿。之后黎万强出版的《参与感》
更是成为行业的宝典,被众多营销人士追捧学习模仿。正因为这样的历史机遇及创
新的商业模式,带给了小米的非常好的口碑效应。小米神话,使得更多的公
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