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作者签名： 日期： 年 月 日
导师签名： 日期： 年 月 日I
摘 要
电信技术在中国飞速发展，电信业务早已成为了很多家庭不可缺少的一部分，
国家为了提升技术水平，拟定了相关政策来推动电信新型技术发展。而电信企业之
间的竞争也越加激烈，在整个电信行业当中，电信行业的格局也经历了巨大转变
电信企业每一步前进都受到相关学者的高度重视，早已成为了众多学者的主要研究
话题
本研究第一章针对论文的研究背景、研究意义、研究思路和方法、国内外相关
研究进行阐述。第二章就论文写作的相关基础理论展开整理，涉及营销策略、竞争
分析等。第三章为 SWOT 及竞争力分析。第四章结合重庆电信巴南分公司内部、外
部环境展开分析，并查找其营销中存在的问题及原因。第五章就对公司市场营销策
略进行分析，并提出基于大数据、新媒体、关系营销的保障策略。最后为论文的研
究结论和未来的展望
研究认为，重庆电信巴南分公司在总体营销策略中，应该加强机制体制创新，
激发市场活力，提高重庆电信巴南分公司的市场效益。同时，重庆电信巴南分公司
也要将重点放在移动、宽带、新兴三大业务中，把实体、直销、电子三大销售渠道
做大做强；同时，也要提升集约营销、一体化维系、基础管理和风险管控四大经营
能力。培养中国电信企业文化及品牌形象，创造良好的市场环境，密切战略合作伙
伴关系。企业实施差异化营销，挖掘潜在市场实力，提高企业的效益，提高重庆电
信巴南分公司在市场中的核心竞争力
研究建议：（1）重庆电信巴南分公司可以在技术和功能方面实现产品的差异
化，以客户的需求为导向，满足客户的需求。（2）在价格的制定上，要根据客户
的需求及行业中的价格竞争趋势进行制定价格策略，同时要了解用户的使用反馈，
了解市场情况，以此来提高客户的价值实现企业的效益，并不断的完善企业价格策
略的制定。（3）企业在进行渠道管理时，要从渠道竞合和整合、渠道转型、电子
渠道管理三方面进行改善。（4）在促销上，要合理的分配促销经费。要有针对性
的进行广告投递，减少对传统广告宣传的方式的资金投入，要加大互联网平台推广
的使用。并建议使用大数据、新媒体及关系营销手段来保障整个营销策略的实施
关键词：电信市场 电信企业 营销策略 目标市场 市场定位IIIII
Abstract
The rapid development of telecommunications technology in China, the
telecommunications business has become a indispensable part of many families, the state
in order to enhance the technical level, to develop the relevant policies to promote the
development of new technologies of telecommunications. The competition between
telecom enterprises has become increasingly fierce in the entire telecommunications
industries, the pattern of the telecommunications industry has undergone tremendous
changes. Telecommunications companies have been related to each step forward scholars
attention, it has become a major research topic of many scholars.
The first chapter of this study for the research background, significance, research
ideas and methods, elaborate relevant research at home and abroad. The second chapter
on basic theory paper writing unfold finishing, involved in marketing strategy,
competitive analysis. The third chapter Branch Banan Chongqing Telecom internal and
external environment to start analysis and find their marketing problems and causes. The
fourth chapter of the company's marketing strategy, and proposes strategies to protect
large data, new media, based on relationship marketing. The last part is the conclusion.
Studies suggest that the overall branch in Chongqing Banan Telecom marketing
strategy, should strengthen mechanisms for institutional innovation, stimulate the vitality
of the market, improve market efficiency Banan Chongqing Telecom branch. Meanwhile,
Chongqing Telecom Banan Branch also will focus on mobile, broadband, three new
business, the entity, direct marketing, electronic three sales channels become bigger and
stronger; at the same time, we must enhance the intensive marketing, integration
maintain basic management and risk control four operating capacity. Training China
Telecom corporate culture and brand image, create a favorable market environment,
close strategic cooperative partnership. Enterprises to implement differentiated marketing,
and tap the potential market power and improve the efficiency of enterprises, enhance
branch in Chongqing Banan telecommunications market core competitiveness. Branch
Banan Chongqing Telecom can achieve product differentiation in terms of technology
and function; in the realization of product differentiation, to customer demand-oriented,
and constantly update the product's features, operation of a new technology to develop
more new products, to meet customer demand. The price of the development, to be basedIV
on the demand and price competition in the industry trend of customer's pricing strategy,
in order to enhance customer value to achieve efficiency of enterprises; enterprises
should also regularly visit users to understand the use of user feedback, understanding
market conditions, and constantly improve the development of enterprise pricing strategy.
Enterprises in channel management, and integration from competing channels, channel
transformation, electronic channel management improvements in three areas. On
promotion, to a reasonable allocation of promotional funds; Chongqing Banan
telecommunications branch in promotional activities, we have targeted advertising
delivery, to reduce the traditional way of advertising funding, to increase Internet
platform to promote the use of the Internet platform to promote not only fast, but also
promote a wider scope, the face of the crowd more. And recommend the use of large data,
new media and relationship marketing means to guarantee the implementation of the
entire marketing strategy.
Keywords: Telecom Market Telecommunications companies Marketing strategy
Targeted market Market positioningV
目 录
摘 要 ....... I
Abstract.. III
1 绪论...... 1
1.1 研究背景 .......1
1.2 研究意义 .......2
1.2.1 理论意义2
1.2.2 现实意义2
1.3 研究思路和方法 .2
1.3.1 研究思路2
1.3.2 研究方法2
1.4 国内外研究现状 .3
2 理论基础.. 7
2.1 需求理论 ........7
2.2 消费者行为理论 .7
2.2.1 消费者行为的理解....7
2.2.2 消费者行为的构成....8
2.3 市场竞争战略理论 ...........8
2.3.1 市场营销策略概述....8
2.3.2 市场营销策略的基本原则..........9
2.3.3 市场营销战略理论....9
3 重庆电信巴南分公司营销环境分析 ... 13
3.1 重庆电信巴南分公司宏观环境分析 ........13
3.1.1 政治法律环境.......13
3.1.2 经济环境...........13
3.1.3 文化环境...........14
3.1.4 技术环境...........15
3.2 五力竞争分析 ..15
3.2.1 行业新进入者的威胁.15
3.2.2 购买者的议价能力...16
3.2.3 供应商的议价能力...17
3.2.4 替代品的威胁.......18VI
3.2.5 同业竞争者的竞争程度........... 19
3.3 重庆电信巴南分公司 SWOT 分析........... 20
3.3.1 优势分析 .......... 20
3.3.2 劣势分析 .......... 21
3.3.2.1 移动网络覆盖率较弱 22
3.3.2.2 移动市场份额低........ 22
3.3.2.3 核心渠道成员缺乏.... 23
3.3.3 机遇 .. 23
3.3.4 挑战 .. 24
3.3.5 综合 SWOT 的战略分析25
4 重庆电信巴南分公司营销中存在的问题及原因......27
4.1 重庆电信巴南分公司产品定位与差异化战略 27
4.1.1 产品定位 .......... 27
4.1.2 差异化战略 ......... 29
4.2 产品策略...... 30
4.2.1 多品牌经营效果不理想........... 30
4.2.2 产品用户不匹配 .... 30
4.2.3 研发能力弱 ........ 30
4.3 价格策略...... 31
4.3.1 价格战恶性竞争情况明显......... 31
4.3.2 价格差异化选择繁杂. 31
4.3.3 价格受政策影响调整频繁......... 31
4.4 渠道策略...... 32
4.4.1 渠道酬金短期化 .... 32
4.4.2 渠道酬金额度高 .... 32
4.4.3 直销渠道销售能力不足........... 32
4.5 促销策略...... 32
4.5.1 宣传持续性差 ...... 32
4.5.2 宣传手段传统 ...... 32
4.5.3 宣传效果未形成合力. 33
5 重庆电信巴南分公司市场营销策略及其实施........35
5.1 总体营销战略.. 35
5.1.1 营销战略重点 ...... 35
5.1.2 差异化的实现路径 .. 35VII
5.2 目标市场战略选择与市场定位 36
5.2.1 目标市场战略选择...36
5.2.2 市场定位...........37
5.3.4P 营销策略....37
5.3.1 产品策略...........37
5.3.2 价格策略...........39
5.3.3 渠道策略...........40
5.3.4 促销策略...........41
5.4 保障策略 ......41
5.4.1 大数据应用保障.....41
5.4.2 新媒体应用保障.....42
5.4.3 关系营销应用保障...43
6 结论..... 45
致 谢...... 47
参考文献... 49
个人简历、在学期间发表的学术论文及取得的研究成果 ........... 51VIII1
。。。。。。以上简介无排版格式，详细内容请下载查看
