中国中钢集团公司经营发展信息化系统业务需求书
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目录
1．业务现状 1
1.1组织结构 1
1.2应用现状 1
2系统需求 2
2.1系统架构 2
2.2报表工具 2
2.3系统安全 2
2.4历史数据 2
2.5自我服务 2
3．功能需求 3
3.1客户信息管理 3
3.1.1客户基本资料管理 3
3.1.2客户分类管理 3
3.2客户等级管理 4
3.2.1客户等级管理 4
3.2.2客户帐户信息管理 4
3.2.3异常客户等级管理 4
3.3客户合同管理 5
3.3.1客户等级管理 5
3.3.2客户帐户信息管理 5
3.3.3合同执行状态管理 5
3.4组织与产品类别管理 6
3.4.1组织定义 6
3.4.2产品类别定义 6
3.5经营信息统计与分析 6
3.5.1业务价格弹性分析 6
3.5.2客户发展分析 7
3.5.3客户流失分析 7
3.5.4客户贡献分析 7
3.5.5异常客户行为分析 8
3.5.6经营信息统计 8
3.6经营业绩考核管理 8
3.6.1经营业绩指标设置 8
3.6.2经营业绩指标考核 9
3.6.3经营业绩考核结果使用 9
3.7战略规划管理 9
3.8法律案件管理 10
1．业务现状
1.1组织结构
。。。。。。以下略