技术部考核指标数据采集流程 技术部 2006年7月20日 目录 技术部绩效考核指标数据采集流程概述 一二级部门指标数据来源 指标计分方法 完成率的基本定义和举例 三级管理部门指标数据采集流程 设备管理方面 基础设施管理方面 物料测试方面 技术部绩效考核指标数据采集流程概述 一二级部门指标数据来源 指标计分方法 完成率的基本定义和举例 绩效考核指标数据采集流程概述 一二级部门指标数据来源 一二级部门指标是由三级指标数据汇总得到；如涉及到多个三级部门的指标，则直接采用平均值计算方式得到。 指标计分方法： 技术部的指标归结起来可以分为两类： 1、百分比； 2、项/次数记录 关于这两类指标我们都采用公式法的计分方式。 绩效考核指标数据采集流程概述 完成率的基本定义 在技术部的关键绩效考核指标中，涉及到完成率的概念，在此，统一定义。 完成率：指在规定的考核时间内，实际完成任务的项数与在此阶段内应完成或计划完成任务总数的百分比。 即:完成率=实际完成项数/计划或应完成任务项数 注：在这个定义中，经认可的取消项目均不计算在分母和分子中。 技术部有关完成率的关键绩效考核指标 完成率举例 年度重点工作完成率（%） 公式： 实际完成任务项数/布置任务的总项数×100% 详解： 公司对技术部及部总完成工作情况的考评。 数据采集： 由绩效考核委员会提供。 完成率举例 专业技术培训计划完成率（%） 公式： 实际完成技术培训的次数/计划完成技术培训的次数×100% 详解： 指标设置的目的： 1、技术部技术人员承担的对公司其他部门员工的培训； 2、技术部技术人员自身的培训和提升。 指标引发的管理制度的建立： 1、对其他部门员工进行培训的机制； 2、技术部内部人才培训机制。 完成率举例 数据采集： 1、技术部根据需要建立季度或年度的内/外部人员培训计划； 2、根据培训的会议通知/会议记录或邮件等相关的凭证，判定培训是否实施。 3、技术部指人员负责培训计划和实施情况的资料整理和统计； 4、建立培训专用档案，供绩效委员会查询。 专业技术培训不满意的项/次数 公式：∑专业技术培训不满意的项/次数 详解： 该指标仍是以收到的书面或邮件的投诉为准，指经过调查和了解确实是技术部人员在培训过程中存在问题而使受训者不满意的投诉事件。 数据来源： 绩效管理委员会/技术部。 三级管理部门指标数据采集流程 ——设备管理方面的指标数据采集流程 设备科关键绩效考核指标 设备管理方面的指标数据采集流程 设备台帐健全率 公式： 已有帐物相符的设备台帐的设备台数/公司设备的总台数×100% 详解： 公司的资产是流动的：折旧、维修、调拨、移位、封存、报废和处理等。 数据采集:（固定资产管理员主责） 及时登记相关数据，并清楚地了解每台设备的运行情况，为公司做设备的维修、调拨和报废处理等决策提供报告和依据。 完成设备维修计划的制定、跟踪和统计等工作。 设备管理方面的指标数据采集流程 设备维修维护计划完成率 公式： 实际完成维护维修次数/应完成的维护维修次数×100% 详解： 两个部分： 维修计划完成率，主要是指技术部每年根据公司生产设备的使用情况，制定的维修计划的完成情况。 维护计划的完成率，主要是指车间对设备的维护和保养计划的完成情况，技术部在此期间主要发挥指导和监督的作用。 目的： 1、加强技术部对设备运行状态的关注，使设备达到最好的运行状态，提高设备运行效率（减少突发故障停机时间，提高设备利用率）。 2、加强主要生产设备维修维护，形成良好的制度和工作态度。 设备管理方面的指标数据采集流程 数据采集： 提供维修计划和相关维修计划的完成情况；（固定资产管理员主责） 配合制作部的生产安排，对车间的设备维护保养情况进行指导，并通过巡查、抽查等手段检查设备是否达到维护要求，是否处于良好运行状态。（设备科维修技术工人） 汇总各车间的维护保养计划的完成情况。（固定资产管理员主责） 主要生产设备故障停机率（制作部提供） 已与制作部商定主要生产设备的清单 设备管理方面的指标数据采集流程 同一设备发生重复故障台/次数 公式:∑发生重复故障台数 详解： 通过该指标约束维修人员在维修时彻查故障原因，及时排除设备故障及其潜在危害。 在考核周期内，同一台设备反复发生同一故障3次以上（含3次），则记录一次“发生重复故障台数”。 数据来源:（固定资产管理员） 根据对公司每台设备的维修记录，查询、统计。