安兴纸业（深圳）有限公司
2004年人力资源部工作目标责任书
编号：NO.7
1、岗位责任内容：
责任人：陈维莉职位：主管职职务：经理
工作区域：公司各部及分支机构
工作职责：详见《职位说明书》
直接上司：总经理
目标责任期:2004年1月1日至2004年12月31日
2、工作目标量度值：
项序
项目
单位
目标值
评核期
2.1
人力薪资成本降低率
%
≤10
年
2.2
人员招聘到岗满意率
%
≥80
季
2.3
人力报表报送及时率
%
≥95
季年
2.4
绩态评核及时率
%
≥90
季
2.5
人员规划控制达标率
%季年
2.6
项目实施完成率
%
≥80
季年
2.7
培训计划实施率
%
≥90
季年
2.8
员工流动率
%
≤20
季年
2.9
重大责任事故次数
次年
2.10
内部顾客满意度
%
≥75
季年
2.11
合计
3、职位定位、工作关系、工作职责及权限、任职资格详见《职位说明书》
4、各考核指标权重详见《季/年度考核量表》。
5、考核评价标准详见《考核指标说明书》。
6、《季/年度考核量表》作为本年度目标责任书有效附件。
7、管理工作绩效奖见《中高层管理人员绩效奖实施办法》。
8、本责任书作为《聘用合同书》有效附件。
目标责任人：总经理执立
年月日年月日
人力资源经理2季度考核量表
KHB-SGB-001
职位名称:
人力资源经理
任职人员:
陈维莉
直属主管姓名:
姚锦东
职位类别:
管理类
直属部门:
人力资源部
主管职位:
陈维莉
考核期间:
2004年4月1日至2004年6月30日
考核性质:
季度考核
序号
绩效项目
单
位
指标
值
权
重
实际
值
评分8040自评說明
达成率%
957555人员招聘到岗满意率
%
≥80
0.15
75%
100%
√
计划招聘62人，实际到岗57人，到岗及时率为92%；经二季度满意度调查，满意率为57%，综合达成率为75%人力报表报送及时率
%
≥95
0.15
70%
77%
√
6个报表，每月全部按时上交文本，但未直接呈报电子档至总经理处绩效评核及时率
%
≥90
0.10
85%
95%
√
二季度应考核人数202人，实际考核人数201人，考核普及率99.5%；但营销管理部每月均在20日左右才完成考核人员规划控制达标率
%0.10
102.7%
98%
√
公司年初编制为328人，二季度实际人数为337人；但超编人员均由部门根据情况申报，人力资源部审核后呈分管总经理核准后招聘项目实施完成率
%
≥80
0.10
100%
100%
√
本季度（含后勤组）应完成部门内三级项目9项，实际完成9项，详见各岗位4—6月份《工作计划与小结》。培训计划完成率
%
≥90
0.15
90.9%
100%
√
二季度培训计划完成率为90.9%，由人力资源部统计员工流动率
%
≤20
0.10
3.8%
100%
√
二季度本部门员工流动1人，流动率3.8%。内部顾客满意度调查
%
≥75
0.15
66.16%
88.2%
√
公司2004年第一次内部顾客满意度调查结果为66.16%
总评=加权平均部门考核意见：
改进重点：
被考核人签署:
日期:
考核人签署:
日期:
说明：人员规划控制达标率超出年初公司岗位规划9人，主要原因为：公司销售量在上半年（尤其二季度）增加，生产系统生产量加大，必须增编人员以适应生产的需要。所有增编岗位均由部门申报，经人力资源部审核，呈生产系统分管副总批准后方由人力部实施招聘。
人力资源经理年度考核量表
KHB-SGB-001
职位名称:
人力资源经理
任职人员:
陈维莉
直属主管姓名:
姚锦东
职位类别:
管理类
直属部门:
人力资源部
主管职位:
考核期间:
2004年1月1日至2004年12月31日
考核性质:
年度考核
序号
绩效项目
单
位
指标
值
权
重
实际
值
评分8040自评說明
达成率%
957555人力薪资成本降低率
%
≤10
0.10人力报表报送及时率
%
≥95
0.15人员规划控制达标率
%0.15项目实施完成率
%
≥80
0.10培训计划实施率
%
≥90
0.15员工流动率
%
≤20
0.10重大责任事故次数
次0.10内部顾客满意度
%
≥75
0.15
总评=加权平均
部门考核意见：
改进重点：
被考核人签署:
日期:
考核人签署:
日期:
人力资源考核指标说明书
财务指标（2个）
人力薪资成本降低率
1.1定义：人力薪资成本与去年同期降低的比率。
1.2指标：降低率≤10
1.3计算方法：降低率＝今年人力薪资成本比率-去年薪资成本比率
1.4测量依据：财务成本分析统计表，测量部门：财务部
1.5行动方案：控制人力编制
重大责任事故（年度指标）
2.1定义：行为人故意和过失行为造成公司直接经济损失额3000元以上事故的总次数。
2.2指标：零次。
2.3计算方法：年度重大事故的总次数。
2.4测量依据：重大责任事故统计表，测量部门：财务部
2.5行动方案：加强制度学习，强化工作责任感
二、顾客指标（3个指标）
1、人员招聘到岗满意率（季度指标）
1.1定义：季度及时招聘到岗人数与计划招聘人数之比率
1.2指标：到岗及时率≥80%
1.3计算方法：工员、职员、主管以上实际及时到岗人数÷计划招聘人数×100%
1.4测量依据：月/季度人员招聘到岗人数统计表，测量部门：总经理室
1.5行动方案：制订招聘工作文件，实施人员招聘管理
2、绩态评核及时率（年度指标）
2.1定义：规定时间内实际评核人数与计划评核人数的比率
2.2指标：及时率≥90%
2.3计算方法：规定时间内实际评核人数÷计划评核人数×100%
2.4测量依据：绩态评核报告，测量部门：总经理室
2.5行动方案：制订绩效考核工作文件，规范考核工作流程
3、内部顾客满意度（年度指标）
3.1定义：内部顾客（员工）对本部门各项工作的实际感受程度（期望值）
3.2指标：≥75%
3.3计算方法：年度内部顾客满意度调查评分总成绩÷调查次数