华艺印刷厂 工作盘点与分析培训讲义 邢勇 慧泉国际管理顾问机构 工作盘点与分析的意义和价值 目的及范围 盘点与分析的原则 职责分工 进度安排 盘点与分析的流程和方法 盘点结果分析与成果汇报 支持与咨询 目录 培训的主要内容 一、工作盘点与分析 的意义和价值 为什么有人工作量很大，做也做不完？ 为什么有人没活干，整天喝茶闲聊上网看报纸？ 为什么会有人工作相互重叠，有功劳大家争，有责任没人承担？ 为什么会有工作没人去做，贻误战机？ 管理者经常遇到的困惑 ？思考： ？ 管理者经常遇到的困惑 ？思考： 为什么招聘的员工，会常常不符合要求？ 为什么不能完成客观的绩效考核，勤无奖懒无罚？ 为什么公司付出了巨大的薪资总额，而员工仍是抱怨工资太低、福利太少？ ？ 我们需要发展！！我们需要改变！！ 管理者经常遇到的困惑 ？思考： 为什么员工抱怨公司没有提供足够的培训学习机会？ 为什么公司投入了培训却没有达到期望的效果？ 为什么有的员工不知道自己该做些什么？ 为什么主管难以确切地评价下属员工的工作成绩是好是坏？ 为什么会产生这些问题呢？ ？ 为什么会产生这些问题呢？ 我们并不了解每个人的工作量是多少？ 我们并不了解到底需要多少工作人员？ 我们并不了解如何有效地考核员工的工作？ 我们并不了解如何有效地发挥每个人的作用？ 我们并不了解员工的职业生涯？ 我们并不了解员工到底需要什么？ 我们到底该怎么办？！ 因为： ！ 我们应该做 工作盘点与分析 什么样的战略(如产品/服务的选择、目标消费者、市场定位等)引导我们走向愿景？ VISION 愿景 STRATEGY 战略 我们公司存在的目的和长期目标是什么？ 怎样的组织结构设计怎样的业务流程及管理流程能使我们实施战略？ CRITICALSUCCESSFACTORS 关键成功要素 顺利地实施战略需要什么样的核心能力、流程和体系？ 岗位分析及岗位说明书能够把组织实现战略的职责落实到具体组织成员，确保组织正常运转，支持组织目标的实现。 工作分析的意义 工作分析和工作流程的关系 使命和任务 策略 由下列构成: 工作流程 出纳员 采购员 仓管员 会计员 工作流程 备用品采购流程： 按照程序支付款项 按照程序比价后采购 货物入库验收工作 根据相应手续记帐 组织结构 工作分析是人力资源管理体系的基础 在人力资源管理系统中，工作分析是最基础的工作，提供了建立其他各人力资源子系统的平台。只有把这项工作做扎实，其他各项工作才有依据。 工作分析 员工 招聘 员工 培训 薪酬 福利 绩效 管理 职业生 涯规划 长期 激励 能力 模型 岗位继 任计划 岗位 评估 人员 规划 人力资源战略 工作分析中应注意的问题 分析职位而不是分析具体个人 澄清任职者与其主管的不同角色 防止分析对象夸大自己工作的重要性 任职者的参与----双方同意 工作分析过程中不要使用非法手段获取信息 工作分析内容应避免任何歧视性条款 工作分析绝对不是： 一次对个人的分析! 一次对人员任免、调整工资的分析! 一次绩效评估! 二、目的及范围 目的： 提升工作的价值性。 提升工作效率。 人/事匹配，人/事精减。 范围： 管理层、执行层、操作层员工 工作盘点为什么？ 三、工作分析与盘点原则 全面性：所列内容包括工作全部之内容。 日、周、月；固定、非固定项目，其中半年/ 年度性工作统一列入非固定项目中，平均月时间。 准确性：所列内容必须经客观测算，有可核实的依据。 时间统一以每周6天，48小时，月26天计算。 真实性：所列内容必须经直接上级主管和部门负责人认真评审、认可，与实际情况相符。 工作盘点为什么？ 四、职责分工 慧泉顾问： 1、统筹与策划、工具方法的培训、指导； 2、实施进度推动和监控； 3、成果评估、总结和汇报。 部门负责人： 1、所辖部门盘点工作的统筹安排、推进； 2、所辖部门员工填写内容的评估、审核、确认； 3、所辖部门盘点成果的实现（流程、时间、人员简化）和成果汇总提报。 员工本人：如实、及时、准确填写工作盘点内容。 员工上司：下属员工盘点工作结果的评估和审核、确认，调整意见提报。 我承担什么职责？ 五、工作进度安排 时间与结果？ 请参阅 《第一模块——工作盘点与分析详细行动计划》 六、工作盘点与分析的流程和方法 4、盘点结果分析与评估 1、工作盘点与分析的流程 2、工作盘点与分析常用方法介绍 3、工作盘点与分析工具使用说明 工作盘点怎么做？