中文摘要
随着网络贸易的日趋常态化，实体店的经营变得谨小慎微，连锁企业似乎每增加
一个实体店就离死亡近了一步。事实显然并非如此，连锁店的发展离不开门店的扩张，
电子商务繁荣的当下依然有越做越强大的连锁店企业。那么实体店的优劣如何？扩张
需要考虑的主要因素有哪些？如何用数据来解读这些要素？
就上述问题，笔者结合相关理论、著作和亲历的创谐公司为例来一一解读，得出
在连锁企业初期扩张门店的主要议题是选址和控制配送成本。并用这一理论对本公司
应该不应该增设新门店、在哪里增设更合适、合适的原因在哪里等方面的问题作了深
入剖析，最终用数据做了一个较有说服力的论证。
文章最后得到了一个更适合创谐公司现状扩张门店的可行性结论，并开放性地探
讨了其他发展阶段类似企业的参考方案，同时也提出本研究的不足之处。
关键词：门店扩张选址配送成本
作者：陈国冬
指导老师：赵建新
第1章绪论
本文研究对象是那类没有雄厚资金作后盾的门店制企业，行业技术门槛不高，即
行业竞争激烈，因此投资扩张方案——增设门店规划需要进行慎重的探讨，务求一击
即中。
1.1研究的背景
随着互联网贸易的日新月异，2013年中国网络零售市场交易规模达18851亿元，
较2012年的13205亿元增长42.8%，2014年网络零售市场规模有望达到27861亿元；这个近五成的年增幅，嚣张地试探着实体店经营者焦虑的承受底线，存在感及必
要性每况愈下的背景意味着连锁企业每增加一个新门店就增加一分风险。据此，本文
研究主要基于以下背景。
首先，实体店（包括连锁实体企业）与网店未来的市场份额是必然发生一个此消
彼长的客观现状。显然，人民大众的消费能力不可能以五成的年增长水平持续进行着，
那么当网络零售达到这个增幅后，显然实体店的增幅必然是相对较小甚至是负增长。
我们可以选择人气较旺的店铺密集地段进行门店的开设以维持业务量，但这并不能对
业务边际利润进行保证，我们需要审时度势、做针对性地研究。
其次，优胜劣汰是行业竞争不二法则，贸易方式的革命意味着一批不能顺应时代
变迁的经营者将会倒下。人类文明总是进步的，朝更科学的方向推进，网络贸易能够
取得如此大的进步，与它的便利性、资源配置的高度整合息息相关。众所周知，伴随
着网络贸易红火的就是物流行业，累死的快递员现象残酷地告诉我们：物流行业的发
展甚至有点跟不上网络贸易快速崛起的步伐。那么，实体店想要在竞争中不处于劣势，
除了性价比不能跑偏外，一个重要因素就是有竞争力的送货服务，这里的送货是广义
的概念，包括送货上门与送货到指定的零售点。
最后，若能在大环境巨变的情况下维持原模式经营而不倒，那必将获得丰厚的回
报，理由：风险与收益正相关。大家都清楚，任何行业都会有风险，收益也与风险紧