中文摘要
伊士曼柯达公司是一家有着近130年历史的跨国大公司，在过去100多年里一直
经营着以胶卷和相纸为主的传统业务。但是由于IT业的迅速发展和全球竞争的加剧，
柯达公司传统业务的需求急剧下降。在这种新的形势下，柯达公司不得不面对现实而
调整业务方向。柯达公司确定2009-2012年的发展目标之一是：继续保持公司传统业
务的收入以支持数码业务的发展。要实现这个目标，就意昧着相纸业务的供应链必须
更具有竞争优势，能快速地满足客户的需求，同时又能更好地控制库存——也即是向
敏捷供应链发展。作为柯达相纸业务供应链重要的一部分，柯达亚太区相纸业务供应
链向敏捷供应链发展需要改善的方面很多，本文的重点在于探讨需求管理的改善。
本文主要分析了柯达亚太区需求管理的现状、产生的主要问题及其影响因素，提
出建立基于APO柯达亚太区相纸供应链需求管理的改善。一方面，阐述作为柯达亚
太区相纸供应链管理软件主要的使用者及供应链协调人员的计划部门的需求预测人
员必须承担需求预测的职责，积极利用APO的预测功能对各国需求进行系统的定量
分析。另一方面，从柯达亚太区供应链的发展状况，提出从预测行政管理和流程管理
两方面发展亚太区相纸敏捷供应链的需求管理。最后探讨如何实施柯达亚太区相纸的
敏捷供应链需求管理。主要有三个方面：加强亚太区计划部门与各国销售部门的协同
预测来提高相纸需求预测的精确度；优化亚太区相纸的需求计划来提高各库存点的补
货计划、生产计划、产能评估和材料采购计划；改善关键绩效考核指标来监控敏捷供
应链需求管理的实施。
本文主要用定量、定性和实例验证的研究方法，通过提出问题、分析问题和解决
问题的思路对全文进行阐述。目的在于通过探讨柯达亚太区相纸供应链需求管理的改
善，提高亚太区相纸需求计划的精确度从而优化以需求计划为基础的各个库存点的补
货计划、产能评估、生产计划、材料采购计划等；进而快速满足客户的需求和控制供
应链各级的库存；最终达到维持相纸业务的收入以发展公司数码业务的目标。本文的
创新点在于建立柯达亚太区计划部门的需求预测和建立柯达亚太区计划部门与各国
销售部门的协同预测。
关键词：敏捷供应链；需求管理；需求预测；需求计划