摘要
保险行业是我国金融行业的重要组成部分,在其高速发展下,作为保险行业形象
窗口的保险从业人员的行为规范和职业道德水平,直接影响着人们对整个保险业的信
任度。由于在行业快速发展中保险企业各类制度建设的滞后,尤其是对保险从业人员
的职业道德建设工作重视程度不够,保险从业人员道德失范的事件时有发生。这不仅
影响了保险行业的健康持续发展及在社会中的良好形象,更波动着全社会的稳定与和
谐。因此,本文运用一些社会学科的综合理论,釆用理论结合实际的方法,通过査阅
保险行业和企业内部的从业人员职业道德建设的相关资料,对分析保险从业人员职业
道德现状进行深入研究分析,从而提出如何加强保险从业人员道德建设的对策和建议
作为研究课题,旨在通过理论研究指导实践工作,提升保险从业人员的职业道德水平,
从而有效地促进保险企业,乃至整个保险行业的可持续性健康的发展,并且对社会带
来积极效应和正能量。
本文研究内容及结论如下:首先,简要陈述本文研究的背景、研究目的和意义、
研究方法以及全文的结构框架;其次,概述本文研究对象的一些基本理论,如职业、
职业道德及保险业职业道德的相关概念;再次,全面分析我国保险从业人员职业道德
的现状,并找出我国保险从业人员职业道德现存的问题,选用四个典型案例进行例证
和阐述,由此分析出我国保险从业人员职业道德问题的成因;紧接着,针对具体问题
的分析提出加强我国保险从业人员职业道德建设的相关对策。包括:重视保险行业人
员职业道德教育、建立保险行业人员职业道德风险的预防机制、加强保险行业人员职
业道德队伍建设等;最后,对全文进行总结,并提出未来的展望。
关键词:保险行业、保险从业人员、职业道德建设
第1章绪论
改革开放以来,我国保险从业人员职业道德水平偏低的问题一直制约保险业健康
持续发展。本文从整个保险业的视野着手,在现有我国保险从业人员职业道德建设的
理论研究基础之上,分析研究出加强保险从业人员职业道德建设的对策。
1.1研究目的及意义
1.1.1研究目的
中国自古便是一个重视人的伦理道德的礼仪之邦。自1949年新中国成立之后,尤
其改革开放以来,党和政府在高度发展社会主义特色的物质文明建设的同时,也非常
重视社会主义特色的精神文明建设,相继出台了一系列针对精神文明建设的政策。早
在1986年十二届六中全会发布《中共中央关于社会主义精神文明建设指导方针》以后,
在随后的十年间,我国大力开展社会主义精神文明建设,并取得了举世瞩目的成绩。
1996年十四届六中全会发布《中共中央关于加强社会主义精神文明建设若干重要问题
的决议》,旨在解决过去社会主义精神文明建设中所出现的问题;2001年党中央面向
全社会印发了《公民道德建设实施纲要》,是新的历史条件和社会状态下对中华民族几
千年形成的优良道德传统的继承和弘扬。它的颂布,为新时期公民道德建设注入了强
大动力,为以爱国主义为核心的中华民族精神的弘扬创造了条件;在2006年中共中央
召开十六届六中全会通过了中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决
定,这一决定体现出公民思想道德建设对构建和谐社会的重要意义,党和国家对提高
公民思想道德的重视。十八大的报告中指出:国家的治理需要依靠法律及道德,也就
是说想要国家强大、文明,需要提高公民对社会、工作、家庭以及自身的道德修养,
积极发扬中华民族的传统美德。但在实际生活中,我们身边总是存在许多违反道德的
现象,尤其是在职业道德的建立、形成和遵守方面与我国当前经济社会的发展还存在
较大的差距。
保险业作为我国社会主义经济活动中的特殊行业,对我国经济社会的发展起了举
足轻重的作用,但由于保险行业人员整体的职业道德水平偏低,保险从业人员违反职
业道德的现象屡有发生,使得保险行业的形象和信任度在我国社会大众心目中逐年呈
下降趋势,如何提高保险从业人员的职业道德近年来也是社会的热点话题,因此加强
保险行业从业人员职业道德建设的研究势在必行。