- I -
摘 要
由于当前建立基于团队的组织结构成为企业发展的一种趋势，项目团队模式在
企业中得到了广泛的应用，但目前却缺乏完善的理论研究去实现高效的项目团队绩
效管理。秦皇岛中信戴卡股份有限公司正在从单一的国内企业向国际化转变，企业
规模不断扩大，企业技术不断创新，研发项目不断增加，公司内的工程基础设施建
设和研发项目均以项目团队的模式进行，但相应的绩效管理模式与国内其他企业一
样，并未做出相应的改变来支持项目团队的运作模式。本文旨在研究中信戴卡项目
团队的绩效考评这一部分。

首先，总结了国内外关于项目团队及项目团队绩效的相关理论研究成果，即项
目团队的绩效考评是项目团队绩效管理的核心内容，是实现项目目标的基础和前提。

其次，梳理了项目及项目团队的相关理论，系统阐述了项目团队绩效考评的目
的、特征、优点、分类和标准，为项目团队绩效考评体系的设计提供了理论基础。

再次，全面分析了秦皇岛中信戴卡股份有限公司项目团队的基本现状、存在问
题及其原因，并根据公司项目团队绩效管理中存在的问题，提出了相应的解决办法，
系统设计了绩效考评体系，包括对团队成员的绩效考核、对项目经理的绩效考核、
对项目团队的整体绩效考核以及绩效考核结果的应用。

最后，为确保项目团队绩效考评体系能够顺利实施，提出了秦皇岛中信戴卡股
份有限公司实施绩效考评体系的实施保障，包括实施绩效考评体系的组织保障、制
度保障、监督保障和企业文化保障等方面。

关键词：项目管理；项目团队；绩效管理；绩效考评Abstract
Since the establishment of organizational structure team become a trend in the
development of enterprises based on the model, the project team has been widely used in
enterprises, but there is a lack of systematic theoretical research to achieve the project
team performance management efficient. Qinhuangdao CITIC Dicastal Co.，Ltd is
changed from a single domestic enterprises into an international one, scale is continually
expanding, technological is continually innovated, R&D projects continue to increased.
The company's engineering infrastructure and development projects are conducted in a
project team model, but the performance management mode is the same as the other
domestic enterprises, the mode of operation does not make the appropriate changes to
support the project team mode. This paper aims at the performance evaluation on the
project team performance management theory.
Firstly, there is a summary about the project team performance theory research. The
performance appraisal is the core content of project team performance management, it is
the basis and prerequisite for achieving the project objectives.
Secondly, there is the related theory of project and project team. Systematically
expounded the purposes, characteristics, advantages, classification and standards of
performance appraisal, and provides the theoretical basis for designing the performance
appraisal system for the project team.
Thirdly, there is a comprehensive analysis of the existing basic situation and
problems of, and according to the existing problems, proposed the corresponding solution.
Design the performance appraisal system scientifically, the concrete content includes: the
performance appraisal for the team members, the performance appraisal for the team
leaders and the performance appraisal for the team.
Finally, to ensure the team performance appraisal system can be implemented
smoothly, put forward the guarantee measures, including the organizational guarantee,
institutional guarantee, supervision guarantee and corporate culture guarantee.
Keywords: project management; project team; performance management; performance
appraisal

- V -
目 录
摘 要....... I
Abstract .... II
目 录......V
第 1 章 绪 论.....8
1.1 课题背景及研究意义 .......8
1.1.1 课题背景 .........8
1.1.2 研究意义 .........8
1.2 国内外研究动态 ...9
1.2.1 国外研究动态 .9
1.2.2 国内研究动态 ...........11
1.2.3 国内外研究现状评述 ...........12
1.3 研究内容和方法 .12
1.3.1 研究内容 .......12
1.3.2 研究方法 .......13
第 2 章 相关理论基础...15
2.1 项目的含义和特征 .........15
2.1.1 项目的定义 ...15
2.1.2 项目的特征 ......15
2.2 项目团队的含义和特征 .16
2.2.1 团队的定义 ......16
2.2.2 项目团队的定义 ..........16
2.2.3 项目团队的特征 ..........17
2.3 项目团队的绩效考评 ......19
2.3.1 项目团队绩效考评的含义 ...19
2.3.2 项目团队绩效考评的特征 ...20
2.3.3 项目团队绩效考评的分类 ...21
2.3.4 项目团队绩效考评的标准 ...21
2.4 本章小结.22
第 3 章 中信戴卡项目团队绩效考评的问题及原因分析 .......23
3.1 中信戴卡项目管理概况 .23
3.1.1 公司概况 .......23
3.1.2 项目管理概况 24- VI -
3.2 公司发展战略 ......25
3.3 项目团队绩效考评存在的问题 ..26
3.3.1 项目团队绩效考评不成体系 ...........26
3.3.2 项目团队绩效考评对象不明确 .......27
3.3.3 项目团队绩效考评程序不规范 .......28
3.3.4 项目团队绩效考评组织体系不完善 ...........28
3.4 项目团队绩效考评存在问题的原因 .....28
3.4.1 项目团队绩效考评理念落后 ...........28
3.4.2 项目团队绩效考评方法不合理 .......28
3.4.3 项目团队绩效考评指标缺乏科学性与系统性 .......29
3.4.4 项目团队绩效考评缺乏过程控制 ...29
3.4.5 项目团队绩效应用方式单一 ...........29
3.5 本章小结.29
第 4 章 中信戴卡项目团队绩效考评体系设计 ...........30
4.1 指导思想和设计思路 ......30
4.1.1 项目团队绩效考评体系的指导思想 ...........30
4.1.2 项目团队绩效考评体系的设计思路 ...........31
4.2 设计的目的及原则 ..........31
4.2.1 项目团队绩效考评体系设计的目的 ...........31
4.2.2 项目团队绩效考评体系设计的原则 ...........32
4. 3 组织构成和考评流程 .....33
4.3.1 健全项目团队绩效考评的组织构成 ...........33
4.3.2 完善项目团队绩效考评的流程 .......33
4.4 考评指标及权重的选择 ..33
4.4.1 项目团队绩效考评指标的选择 .......34
4.4.2 项目团队绩效考评权重的选择 .......38
4.5 确定考评内容 .....39
4.5.1 团队成员的绩效考核 39
4.5.2 项目经理的绩效考核 ...........41
4.5.3 项目团队的整体绩效考核 ...42
4.5.4 绩效考核结果的应用 ...........44
4.6 项目团队绩效考评中应注意的问题 .....45
4.7 本章小结.46
第五章 公司项目绩效考评体系的实施保障 ...47
5.1 实施绩效考评体系的组织保障 ..47
5.2 实施绩效考评体系的制度保障 ..48
- VII -
5.3 实施绩效考评体系的监督保障 ..49
5.4 实施绩效考评体系的企业文化保障 ......49
5.5 本章小结..50
结 论.......1
参考文献...3
攻读硕士学位期间承担的科研任务与主要成果 ...........5
致 谢.......6
作者简介...7