摘要

随着区域经济的快速发展,青岛航空运输需求也在稳定增长,航空业发展前

景很被看好。山东航空公司青岛分公司在迎来发展机遇的同时也面临着市场竞争

的巨大挑战,如何在日益激烈的市场竞争中获得长足的发展,是山东航空公司青

岛分公司面对的一大课题。生产指挥中心作为山东航空公司青岛分公司的指挥中

枢,是分公司基地现场运行组织、指挥、协调的核心,承担着保障现场运行的职

能和指挥前移的使命,对于促进山东航空公司青岛分公司发展的作用举足轻重。

但目前生产指挥中心依然面临着一些亟待解决的问题,这些问题严重影响着生产

指挥中心的长期稳定发展。要实现生产指挥中心的可持续发展,充分发挥其在山

航青岛分公司的指挥中枢作用,就必须努力完善组织机构设计,不断提高部门协

作,提升员工工作效率。而完成这些工作任务的前提是有科学的岗位设计。

本文以山东航空公司青岛分公司指挥中心的岗位设计为研究对象,采用文献

综述法回顾和研究了关于岗位设计的相关理论,通过实地调查法深入生产指挥中

心内部,对其岗位设计的现状进行了分析,并找出了岗位设计中存在的问题,针

对问题,提出了生产指挥中心岗位设计的改进方案和实施措施。全文除绪论和结

语外,共四个部分。第一部分是对岗位设计的理论综述,主要阐述了岗位设计的

相关概念、基本理论的发展、相关内容以及理论前沿研究,为后文的展幵奠定了

理论基础。第二部分是对山航青岛分公司生产指挥中心岗位设计现状的分析,在

介绍了生产指挥中心的概况之后,分析了其岗位设计的现状,进一步找出了其岗

位设计存在的问题及原因,并指出生产指挥中心进行岗位设计改进的必要性。第

三部分是论文的主体,描述了生产指挥中心岗位设计的改进方案,针对生产指挥

中心岗位设计现状和问题,设计了一套完整的方案。第四部分,为保证岗位设计

改进方案的有效实施,提出了方案实施的流程,同时,对岗位设计改进方案可能

面临的障碍进行了分析,并提出了对策,最后给出了岗位设计改进方案实施效果

评价办法。

本文创新点:将关键管理流程澄清与传统岗位设计方法相结合,提出了生产

指挥中心岗位设计改进方案。改进方案中,重点是对生产指挥中心原有岗位说明书山东大学硕士学位论文

的改进,对每个岗位的工作职责、任职资格、工作权利、工作关系等方面进行说

明,对各个岗位绩效衡量标准进行完善。

关键词:山航青岛分公司指挥中心;岗位设计;工作分析;优化方案;实施