金色假日酒店是由金三元新世纪投资有限公司开发，周边环境优美，空气清新，室内设备设施先进完善，是理想的旅游会议、休闲度假基地。金色假日酒店位于妫川北路西侧总占地面积为28648.37平米，绿化率40%，车位总数60个。

酒店拥有416间设备设施完善的标准间、套间、豪华套间等各式客房。客房全部按照四星级标准装修，具有国内、国际直播电话、语音信箱、迷你冰箱、卫星电视和闭路电视演播系统，宽带接入等客房配套设施，24小时提供中西餐的送餐服务，为您提供无限便利。房间内配套的客用品均按五星级酒店标准配备，高档、优质。

金色假日酒店经营理念：吸纳世界酒店业先进管理精髓，融合东方文化特色，坚持以人为本、诚信求实、开拓创新的经营理念，打造精品商务酒店品牌。

一、每天出晨报的工作程序

项目
标 准

1、打印
1.1 每天8：30上班后，通过企业邮箱接收头一天的收入报表，打印出第一页，放到经理桌上。

1.2 如遇到电脑问题，无法接收，马上到财务部打印出一份。

2、存档
2.1 将前一天的报表及时保存，每月做好整理，到下月初存档。

二、领货的工作程序

项目
标 准

1、领取办公用品
1.1首先填写领货申请单，写清需要领用的物品，字迹要清晰，不得涂改。

1.2 办公用品和印刷品可以写在一起领用。

1.3 领用时间可以自行控制，在保证部门正常运转的情况下，不得断货。

1.4 不能领用过量，控制好本月成本下备货。

1.5 写全后，申请人签字，交给部门经理签字。

2、领取酒水和客用薄荷糖
2.1领用方法基本和办公用品一样，但要分开写单字。

2.2交给部门经理签完字后，送至财务部经理签字，方可去库房领货。

3、备注
在领货时，部门的货和商务中心的货一定要分开写，以便做成本核算。

行政楼层和康乐部可以单独随时领货，但要经过秘书审核后，方可找经理签字。

康乐和行政楼层在申请领客用水时，一定写清是客用领水。

随时对办公用品和印刷品做整理，清点，不浪费，不囤积。

三、每周五统计意见反馈的程序
项目
标 准

1、收集
1.1 在每周五收集各部门的意见反馈，做好记录，以表格的形式。

2、上交
2.1 在周一9点之前，将上周的意见反馈交到经理桌上。

3、存档
3.1 将每周统计好的意见反馈，存档。

四、收集案例分析的程序
项目
标 准

1、收集
1.1 每月的15日和30日通知各部门写案例分析。

2、上交
2.1 各部门按照统一形式，交电子版一份和打印出一份。

2.2 做好封面，让部门经理签字。

2.3 电子版和打印好的一同交给培训部李老师。

3、存档
3.1 将每月的案例分析存档。

五、每月统计入住国籍的程序
项目
标 准

1、打印
1.1 每月的25日从Report里打出国籍的报表。