当爹妈的感觉好吗
当爹妈累吗
当爹妈忙吗
喂？喂？喂？
喂？喂？喂？
谁是好爹
谁是好妈
何谓好爹
何谓好妈
爹妈的价值
孩子的表现
爹妈的工作以 结果 来评估？
孩子成功，你就被视为成功的爹妈
孩子失败，不管你做了多少事，都会被视
为失败的爹妈
谁需要谁？
爹妈需要孩子？
孩子需要爹妈？
对于团队谁需要谁？
我们需要他们？
他们需要我们？
当主管的感觉好吗
当主管累吗
当主管忙吗
主管的价值
属员的表现
主管的工作以 结果 来评估？
属员成功，你就被视为成功的主管
属员失败，不管你做了多少事，都会被视
为失败的主管
主管是什么人？
“爆破手”
“领头雁”
“腰杆”
“拱桥”
“人际关系专家”
主管
主事
管人
主什么事？
做事
做对的事
把对的事情做对
主管的三大责任
完成业绩的责任：推动业绩全面达成
带好队伍的责任：严格各项基础管理
品质管理的责任：确保业务品质水平
主管的永恒主题——基础管理
基础管理是“为明天”的管理。她
应当犹如一根平直的线。

屏弃“业绩好的时候，有一些问题
是正常的，不用抓管理，业绩差的
时候再抓也不迟”的错误想法。

基础管理——活动率
活动率是销售组织士气的兴奋剂
活动率是销售团队成长的荷尔蒙
活动率是衡量团队健康的体温计
活动率是治疗团队惰性的特效药
基础管理——差勤率
差勤率体现了团队精神面貌
差勤率体现了团队的凝聚力
差勤率体现了团队健康状况
差勤率可以让人联想很多。。。

基础管理——数据分析
数据是一座金矿，带兵的人必须做KPI：同一张表格，不一样的眼光不一样的做法，不一样的结果。

业绩增长同期、上期比较
各险种产出结构、件均保费
基础管理：活动率、差勤率
存在问题———对应策略
基础管理——会报制度
从某种意义上说，把各类会议抓出名堂来，团队的业绩也会有“名堂”的
“早会”经营
“夕会”管理