特别主题
服务外包行业趋势及企业的对策
服务外包行业趋势及企业的对策关键词：服务外包 信息技术外包 业务流程外包 知识流程外包 服务外包（Outsourcing）是企业在降低成本、集中强化优势业务、推行新的发展战略的考虑下，将非核心业务以委托接包方承办的一种运作方式。近些年来，全球服务外包快速发展，不仅表现在成交数量、速度、规模、合同金额、领域扩...
从保姆到管家
关键词：服务外包 人力资源外包 管家式服务 人力资源外包，这个领域含义广泛。广义上，只要是提供人力资源领域内专业服务的各种形式，都可以称为人力资源外包，比如人力资源咨询、招聘、派遣、人事代理、培训等。狭义上，人力资源外包特指派遣和人事代理的服务形式。本文中重点对后者进行分析和建议...
IT服务外包
IT服务外包关键词：服务外包 IT服务外包 自20世纪90年代以后，以IT技术为核心的技术革命浪潮席卷全球，信息技术性能日益完善，功能日益强大，快速发展的计算机、通信、光电子、人工智能及其他信息技术大幅度降低了信息处理成本，提高了信息的传播速度，增加了信息存储容量，保证了信息传播的安全可靠，...
传统企业如何开展电子商务及电商外包
传统企业如何开展电子商务及电商外包关键词：传统企业 电子商务 电子商务外包 我国电子商务当前正处于快速发展期，市场交易额规模持续快速增长。预计未来3-5年内，电子商务市场的这种增长态势仍将维持。特别是随着近两年政府对电子商务的重视程度日益加大，相继出台了多个支持鼓励政策，而且各地政府，如成都、深圳以及北京通州区等...
成长型企业咨询服务手记
如何制订经营计划
如何制订经营计划【链接·前文回顾】再起飞公司得益于早期的爆发式增长而快速发展，但是随着近几年竞争者急剧涌现，行业开始整合洗牌，再起飞公司遭遇发展瓶颈。我作为咨询顾问接手了该公司的案例。变革计划“鹰计划”由此开始正式实施。为了推动来年经营计划和预算的制订工作，我和再起飞公司一起制订了战略...
前沿
以有效实践化解文化改革阻力
以有效实践化解文化改革阻力时针倒回至2000年，彼时的安泰保险（Aetna）正处于生死线挣扎的边缘。尽管营业收入数字看起来依然强劲，但安泰保险与客户的关系却正在迅速恶化，公司声誉也因众多的法律诉讼受到重创。同时，安泰保险还面临着全国范围内健康维护机构和医疗保健机构的强烈抵制。除此之外，由于安泰保险冗余的流...
顾问观察
流程如何在成长型企业成长？
关键词：成长型企业 流程管理 成长型企业具有成长迅速、注重实效，但管理体系不健全、管理人员能力素质参差不齐的特征，这一特征决定了此类企业在进行流程相关工作的过程中普遍存在两大特点，一是不注重体系规范，二是更注重落地执行。 在成长型企业中梳理流程体系、建立管理规范，通常都是一个吃力...
机制让人人成为企业增长的发动机
机制让人人成为企业增长的发动机老板为何总是抽身乏术 很多企业老板总是向我们抱怨说：“员工表现不够积极，很多员工决定是否留在企业主要考虑薪资和工作的稳定性，相当一部分人得过且过，甚至可以说在混日子，在现场工作的低层员工更是如此。”“员工的依赖心理十分严重，老板做得越多，员工对他的依赖就越多；老板越能干，下属就越...
行业观察
制造业正在从中国迁回美国
制造业正在从中国迁回美国这对中国人和美国人都是件大事。它正在发生。 奥巴马在其新任期首份国情咨文中说，美国要提供更多更好的制造岗位，并且终止外包公司的税收优惠。他特别肯定了苹果将把部分制造岗位搬回美国。 不止是苹果。2012年12月《大西洋月刊》报道了GE正在兴起的“内包”趋势。如下是部分内容精选。 G...
三大措施，助力农药企业应对行业整合
三大措施，助力农药企业应对行业整合市场整体表现动荡不稳的2012年终于过去，经受住了严寒考验的企业们似乎可以松一口气了，很多企业的管理者也在年终奖和春节假期的刺激下，稍稍放缓了紧绷的神经。对于新的政治形势及政策导向的乐观预期似乎也在逐渐传导到经济层面，2013年1月份的汇丰制造业PMI指数已经升高到52.3的高位...
精益六西格玛
七种浪费
七种浪费20世纪50年代后期诞生于日本丰田汽车公司的TPS ，在80年代得以发展完善，并逐渐提炼形成一套管理系统——精益生产方式。到了80年代后期，TPS得以在全世界许多企业里得以实施和推广，取得了较为丰硕的成果：生产周期缩短，再制品减少，生产效率提高，废品减少，库存大幅度降低…… 在T...
专栏
寻找幸福企业的基因
2012年底中央电视台推出了一档《走基层百姓心声》特别调查节目“幸福是什么？”。记者们分赴各地采访包括城市白领、乡村农民、科研专家、企业工人在内的几千名各行各业的工作者。短时间内，“幸福”成为媒体网络上大家争相讨论的热门词汇。“你幸福吗？”这个简单的问句背后蕴含着一个普通中国人对...
落实流程刚性的八项关键举措
落实流程刚性的八项关键举措你说：流程优化完后，如何保障流程的执行刚性？ 我说：八项关键举措，从不知道、不合理、不愿意各方面全面击破。 很多企业花大力气做了很多流程优化工作，也形成了厚厚的文件手册，可以结果发现流程不执行，不落地，所有前面的工作都付诸流水。因此，如何保障流程执行刚性是在流程优化时需要重点考虑...