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本质量手册是本厂贯彻实施质量方针，进行质量管理的指导性文件，是厂落实质量职能、质量体系运行的法规性文件，是全体员工质量行为的规范和准则，全体员工必须照执行。
质量手册第1版已按规定程序编制、审核、批准，准予2010年1月1日正式实施。
总经理：
日期：2004年4月25日
杭州东禾实业有限公司
0.2工厂简介
文件编号
QM/DH-2004
第1版第0次修改
实施日期
2010/01/01
第3页共33页
0.2 工厂简介
杭州东禾实业有限公司，坐落在浙江省
厂址：
邮编：
电话：
传真：
杭州东禾实业有限公司
0.3管理者代表任命及职责
文件编号
QM/DH-2004
第1版 第0次修改
实施日期
2010/01/01
第4页 共33页
0.3管理者代表任命及职责
依据GB/T19001-2008标准要求，由总经理任命为本厂管理者代表，其职责权限为：
确保按GB/T19001-2008标准要求的规定，建立、实施和保持有效的质量管理体系；
向总经理报告质量体系的业绩和改进的要求；
确保在整个组织内提高对顾客要求的意识；
负责厂有关质量体系等方面与外部机构的事务。
总经理：
2004年4月25日
杭州东禾实业有限公司
0.4质量手册的管理
文件编号
QM/DH-2004
第1版第0次修改
实施日期
2010/01/01
第5页共33页
0.4质量手册的管理
0.4.1质量手册的内容
本质量手册依据ISO9001：2008《质量管理体系要求》和结合本厂的实际编制而成的，包括：
质量管理体系的范围，包括任何删减的细节与合理性。根据国家标准或行业标准及客户要求进行加工生产，删除7 .3条款。
为质量管理体系编制的形成文件的程序的引用。
质量管理体系过程之间相互作用的表述。
0.4.2术语和定义
本质量手册采用ISO9001：2008《质量管理体系基础和术语》的术语和定义。
0.4.3质量手册的编制和审批
本质量手册由综合办组织编制，管理者代表审核，总经理批准发布后实施。
0.4.4质量手册的发放
本质量手册的发放范围为总经理、管理者代表、部门负责人和经总经理批准的相应人员，如需要可提供认证机构和顾客，手册的发放需经管理者代表批准。
本质量手册分“受控”版本和“非受控”版本，厂内发放的属“受控”版本，对“受控”版本的有效性作跟踪，并在质量手册封面盖红色“受控”章作标记，一般对外发放的质量手册属“非受控”版本，当质量手册作修改或换版本时对其不作通知，发放时在其封面上盖红色“非受控”章作标记。
质量手册由综合办负责发放，具体发放手续按《文件控制程序》有关规定执行。
0.4.5质量手册的持有者对质量手册妥善保管，不得复制、涂改、外传、外借丢失，工作调动或离开企业须归还综合办，并办理注销手续。
0.4.6当质量管理体系发生较大变化时或总经理认为需要时，可对手册进行修改或换版，新版发放时，将旧版本作废、回收，具体按《文件控制程序》规定执行。
0.4.7在质量手册使用期间如有修改建议，各部门负责人应汇总意见，及时反馈到综合办，综合办应定期对质量手册的适用性、有效性进行评审，必要时应对质量手册予以修改，修改时执行《文件控制程序》的有关规定。
0.4.8代号说明：
QM代表本厂的质量手册
QP代表本厂的程序文件
